今天我们讨论运营和增长，其实现在很多公司在纠结一个问题，就是到底要不要做小程序。有蜂窝
我自己对这个问题的回答很简单：做！
要看增长，必然要先看小程序，不管是小程序本身，还是小程序在运用社交中一些特殊的扩散方式，都会对增长带来很大的惊喜。
那么，把小程序拆开来看，到底会从中看到哪些和增长相关的东西？
如果今天单独去看增长，看用户、流量的来源，其实就会发现，对于大部分企业主要供应的用户，小程序已经开始成为一个非常重要的渠道方。
整个大环境下，用户增长这件事情，比如APP、小程序用户的增长，甚至H5、服务号等的增长，已经有一些方式方法被迅速的明确出来。
比如说我们会看到有五个字很熟悉的。
第一个是拼多多的“拼”。
拼多多就不用多说了。今年有两杯咖啡，一杯是连咖啡，一杯是瑞幸咖啡。
第二个字是帮忙的“帮”。
还是讲到靠谱好物：当你使用这个小程序拼单，如果拼不上怎么办？没关系，还有一个很矫情的功能。
比如你想买一部最新的苹果手机，你可以发一个分享页面出去，那么你的朋友、同事，每个人都来帮你把这个价格往下调。
因此这时就是看人品的时候，看有多少人会愿意帮你。
第三个是“送”这个字。
上面所说的咖啡的另外一杯。就是靠这个字，瑞幸咖啡整个的场景都用了“送”这个字——比如说买三杯赠三杯，买五赠五；或者说：你每邀请一个好友进来，我送你一杯咖啡。
比如你买一本书，我免费让你再送一本书给好友；或者你不想买，那就送别人一本，你也能免费得一本；一下子增长就很快，后来很多社交扩散玩法都开始用这个字了。
“送”这个字，背后还有更多的想象空间。
比如我们跟很多传统企业在一起聊时，他们经常会问一个问题，那些裂变策略，扩散策略，在线下早就都做得很多。比如送各种各样的优惠券，送赠品。
但为什么在互联网上可以裂变的很好？
在线下渠道中不能够产生大的裂变数据——这个才是我们要去回答的问题。
这个“送”字，它的差异点是在哪里呢？
其实就在于它能方便地让你引入关系链，引入用户的好友们。
第四个是砍价的“砍”。
砍价，大部分会出现在社交电商当中，这一点拼团类做的都不错，比如拼多多做得很好。
我记得最近经常看到的一个笑话：
一对年轻的情侣分手，男孩子放狠话说，等我出人头地了，让你后悔。
结果三天没到，就问女孩子：亲，你在吗？帮我砍一下拼多多的单子。
“砍”这个字，同样也是在引入关系链，在进行裂变和扩散的时候，效果很好。
第五个字是比较的“比”。
“比”的来源也是腾讯。我们看到，腾讯背后所有的产品，都有排行PK这件事情，这个事情背后折射的是用户炫耀的欲望——这是在社交中传播、分享、扩散欲望最强的一个“字”。
在今天我们看到社交传播的裂变、扩散，这五个字都非常的强。
上面这五个字的来源是哪里呢？
它是来自于整个社交当中最强劲的六个驱动（这六个驱动在《小群效应》一书中做了很深入的一些分析）。
我们再往回走一步，这五个字来自于哪几个驱动呢？
有利益驱动，因为大部分是和钱相关。“送”、“砍”、“拼”就是来源于这个驱动。有荣誉驱动，比较的“比”字是典型的荣誉驱动。
除此外，和关系驱动也有关，一是“帮”是来源这个字。二是所有的驱动和“字”都是建立在关系链的基础上。
因此今天在第一个阶段主导我们大范围用户扩张裂变的手段，这些数据只不过是动用了六个驱动当中三个驱动的互相组合而已。
还会不会有别的字出现？
会的，还会有更多。
这个时候，谁先发现这些新的字，并把它提炼出来、运用起来‘那他就能在整个市场吃到非常丰厚的红利，甚至直接进入独角兽序列，且整个市场都会跟着受益。
所有的社交电商的主要人群大部分都是女性，在小程序当中，
就有一、两个人群紧密相关的领域异军突起。
第二个是和老人相关的。
第三个是年轻人市场，比大学生还要年轻的年轻人市场。一个最典型的数据是，当小学生、中学生在开学的时候，整个小游戏用户活跃数据下跌20%~30%。
老人、女性、年轻人这三个人群，在今天的整个市场当中占据非常大的主流——因为大多数家里一定是孩子第一，老婆第二，老人第三，宠物第四。
但所谓的这些被明确的人群，并不是因为说他的年龄或是性别；而是因为——被明确出来的东西，恰恰是和刚才所说的六大驱动有关联。
首先要明确这三个人群的关系链很紧。
他们的关系链很少，可能平均的关系链不到50或80个，但是人群紧密、关系紧密，这导致他们的互动切磋变得越来越频繁，分享的次数也变得越多。
其次是分享欲望。
从发朋友圈的条数来看，老年人平均每天分享的条数，多的都能发到20条，再看看年轻人，日分享的条数可能已经跌到了一条或两条，甚至几天都不发一条。
所以你跟一天分享20条、30条的人比，产生的影响是不可同日而语的。另外他们的时间很充裕，因为充裕才能够产生巨大的分享欲望和分享动力，并且乐意支付。
其实，我们会觉得这些人群没钱，但是相反：这些我们以为没有钱的人群，他们支付的欲望和能调动的资金，反而比我们还要多。
以老年人举例：我们在调查老年人在电商APP上消费的时候，发现数据都很高，有的老年人甚至能够达到有六七千块；这些人群的关系链很紧密，爱分享又有时间，又乐意花时间玩，还乐意支付，还有一个关键的被明确事情是：这些人群对于你的一些运营，他很支持，并为你由衷地高兴。
这些都是过去我们很少触及的人群，但在小程序面前，他们大量涌现出来，并推动了许多头部团队出现。有蜂窝
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