公众号要有以用户为中心的产品运营能力

很多账号在做自己的H5、线下活动、线上微信群、账号里嵌入各种栏目、针对不同服务的各种页面。公众号地推

这一个个的项目都可以看成是一个产品，作为运营者来说，你要做的不仅是保证正常运转，更重要的是需要从用户的实际需求、用户体验的角度去思考这些产品和用户的接触点在哪里?

用户在实际使用过程中可能会碰到哪些障碍?以及这一系列的产品的内在联系是什么?我如何将他们整合起来为一个目标服务?公众号广告推广

你该怎么做

除了上面提到的用户调研能力外，你还要有把调研到的信息转化为看得见摸得着的东西。

最好的方法就是你需要不断去交流，这种交流不是无效的聊天，而是在与人交流的过程中找到用户的实际需求在哪里。

找到一款配合你实现精准管理的工具，微信后台毕竟功能有限，一款好的工具能为你节省一大部分精力。

如何提升自己的产品运营能力

个人认为提升产品最大的方法就是多去看看别人是怎么做的，多看看别的公司例如BAT三巨头、foursquare、豆瓣、知乎是如何做的。另外还需要学会多看书。

每个品牌，每个产品，包括每一个微信公众号拥有一个独特的人格，鲜明的形象是必不可少的。它不仅可以帮助你的品牌在市场上有独一无二的认知，与其他同类品牌有所区分，还可以给用户留下深刻的印象，建立情感连接。

正所谓“人靠衣装马靠鞍”，除了保证公众号的内容质量外，一个优秀的运营小编还应该打通感性思维的任督二脉，这就离不开对排版、色彩、图片等设计知识的掌握和理解。

只有将运营的精神实质和设计的思维方式融入到骨子里，才能玩转实操的各种技法，真正服务于品牌与价值。公众号盈利

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