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社群运营怎么做?这些点需要注意(三)

2020-08-23 09:00:00

社群运营怎么做?这些点需要注意(三)07 社群运营即卖货

很多企业建了群,就开始疯狂的开始往群内发商品、发企业介绍,以为建完群,摆个摊,用户就学会自己下单了。公共微信平台

要知道,任何企业的经营都是长期行为,短期获利不靠谱,也很艰难。

拉群仅仅是社群运营的一个流程,群内成员对于社群的规则,对于品牌的认知、信任都没有建立,凭什么让用户掏腰包呢?

你看不到小米在米粉同城会直接卖手机、也看不到蔚来直接卖车,吴晓波书友会拉完群就直接卖书。哪怕有,量很少、也肯定是在重要的活动节点时,才会在社群内做宣发。而日常中,更多的是提供服务、交流、资源及解决问题。

哪怕是你建立了一个秒杀福利群,天天搞,群友也会疲软。

社群具有一定的带货功能,但是带货也是要讲究技巧和方法的,而且不要把眼光放在几个群内。而应该让社群成员成为产品或者服务的推广员、分销员、体验官,很多服务和产品,完全可以让社群的核心成员享受和体验,给出意见,然后通过他们去传播裂变。

社交电商运营中,一款主打新品或者爆款,会优先在社群中招募征集免费的体验官,少则十几份,多则几百上千份。然后通过这些社群团队长,深度的体验使用,在朋友圈,微信群、短视频、小红书等渠道内容的发酵沉淀,真正在大促或者首发上线时,就卖断货了。官方公众微信平台

08 线上搞定一切

微信在一定程度上打破了地域时间的限制,让来自天南地北的人成为了社群的一个成员。许多社交电商公司或者其他企业,以为社群运营就是线上操作玩玩即可,从来没想过或者舍不得花钱做线下社群活动。

虽然一次线下社群运营活动,准备周期长、项目多、费用也高,但人心都是肉长的,社群成员不仅要温暖,还要眼见为实,还要用心鼓励。

一场成功的线下活动,不仅能充分展示品牌的魅力,加深用户心智,而且能把社群的价值和影响力扩大。小米全国各地做校园行,同城会,所有发布会均有米粉通道,年终再来次家宴。  微信公共号平台

逻辑思维罗胖老师每年的跨年演讲,不仅是粉丝见面会,也是一次完美的社群活动。诸如此类实在太多。

一场好的社群线下活动,让社群成员有参与感、组织感、荣誉感、持续提升社群成员的信任感、忠诚度。

一场千人社群聚会,从活动报名、入选、出行、参会、离会等环节,至少一个月时间,社群成员都在朋友圈帮品牌做宣传,而且许多社交电商/社群培训的客户,都是通过参加活动之后转化的。

09 社群每天都得活跃

许多老板容易陷入所谓的社群活跃度,每天自己像个客服一样去微信群例行检查,甚至还让客服去统计每个人的发言。

社群最核心的一点是提供价值内容、服务,如果一个社群组织每天都有价值,反而变得毫无价值。

越是有价值的内容,越是稀缺的,也越是引起社群成员关注和分享的。公众平台推广方案

我们单独来看社群的发言,大多是无意义的闲扯。

另外很重要的一点,群越大,精准价值就越小,提供的内容和帮助就越不聚焦。 这也是为什么许多社群会开分群,比如兴趣群、行业群、地方群,包括临时群。微信平台公众号

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