微信群运营有技巧，如何做好用户留存，四个步骤帮你轻松解决

人们都说‘打江山容易守江山难’，对于微信群运营来说亦是如此。对于很多运营人员来说，群用户留存其实是一个很大的难题。不过也不是无解的，下文关于微信群做好用户留存的四个步骤进行了简单的梳理！公众号增加粉丝

微信群用户留存第一步：确定用户分层以及使用场景

每个社群都有它独特的属性，所以我们需要结合我们实际的情况去对我们的用户进行精准的分层。简单来说就是了解到她们的需求，明确用户的使用场景，这样才能把用户留住。微信公众号刷粉丝

微信群用户留存第二步：建立用户留存的评估指标

这个阶段，我们主要需要搞清楚三个问题。分别是产品使用频率、留存行为的产生以及我们需要的留存用户目标。关于产品使用频率的话，其实是非常简单的一个概念，也就是用户对这个产品的可依赖性，比如说游戏的话，频率可能就是每天；再比如说旅游的话可能就是以年为单位了。其次是关于用户留存行为的一个确定，对于我们的平台属性来说，什么样的行为才算是产生了留存，是单纯的浏览量页面，还是直接获得了转化？最后一个问题就是，我们的留存目标用户是否明确，是根据哪种留存方式针对的用户进行的评估？

以上三个问题是需要各位微信群运营结合自己平台的实际情况去圈定目标用户群的，只要你的心中对以上的问题有了明确的答案了，你才能在正确的方向上进行下一步。微店公众平台

微信群用户留存第三步：进行分析并发现问题

我们可以通过初期的一个目标群体进行简单的分析，一般我们常用的就是用户生命周期图，我们可以将我们的留存用户、召回用户以及流失用户进行一个对比，如果是随着时间的变化，留存用户是在逐渐增加的，即便是有少量的流失，那也说明产品是向着正面方向进行发展的；如果是反向的话，则说明是存在问题。自媒体营销策略

微信群用户留存第四步：解决问题

通过以上的方式，我们可以了解到我们用户流失的问题所在了，最后一步要做的就是针对性地去解决问题。如果是因为用户不够精准，那我们就要从源头（也就是拉新阶段）去解决，提高目标用户的门槛，提高精准度；再或者是由于产品价值不够用户不活跃导致的流失，那我们就需要了解用户需求，向他们提供有价值的产品，解决他们的痛点，那么用户留存问题就不大了。

其实微信群用户留存并没有想象的那么难，关键就是在找出问题，然后针对性去解决问题就可以了。微信营销公众

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