做用户运营时遇到瓶颈了,可以试试社群运营这个模式(四)
社群运营的策略
把社群的生命周期分为初建、成长和核心三步,也就是从小到大的过程。针对社群在每一步的特点,做出有针对性的运营策略。 订阅号吸粉
①初建阶段
在发展到规模化阶段之后,会有大量自发的新增社群。因为无法承担巨大的人力成本,所以运营人员不会再对新社群做逐一审核和培训,只能在建立准入制度之后,完全开放给用户自发创建和管理,官方并不介入。也就是说,这是一个自生自灭的阶段,但可以在不增加运营成本的基础上,增加社群的用户基数。公众号快速吸粉
②成长阶段
在大浪淘沙之后,会有少数有潜力和高速成长的社群脱颖而出,并持续活跃。这时运营人员就开始介入了,去关注和扶植这些社群,投入资源协助推广和曝光,期望从中培养出可以成熟化运营的核心社群。做微商如何加精准粉丝
③核心阶段
在整个社群中,绝大部分的活跃度和贡献量都来自少量核心社群,这也符合二八原则。这个阶段的社群发展成熟、架构完善、规模较大,而且人才辈出。运营人员通过重点维护和资源倾斜,从而激励他们最大化的持续贡献,保证整体社群的活跃度。公众号微信公众平台
以上是把社群的生命周期大致划分为三个阶段,具体在执行过程中还会遇到很多细节问题。比如,这三个阶段的晋升标准怎么指定,是否要有降级机制;如何在没有产品落地的条件下,让用户感知这个体系,等等。这些问题很难总结出普适性规律,只能视具体情况而定了。微信公众号如何涨粉
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