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由内打破社群裂变,关键在搭好用户角色结构(四)

2020-07-13 09:00:11

由内打破社群裂变,关键在搭好用户角色结构(四)一个社群的裂变不可缺规则

社群用户角色结构完备,并且具备了相应的爆发蓄能之后,社群的裂变就需要相应规则的引导,规则影响着社群裂变的轨迹。在规则的作用下,用户角色开始不断去倾斜转变,更主动的达到相应的临界点,同时不会让社群的裂变轻易失控。公众号平台推广

由内打破社群裂变,关键在搭好用户角色结构(四)

正向促进的规则跟反向控制的规则会在裂变过程中相互作用,这其中很多运营的困惑在于,过于严格的规则或者太宽松的规则都会磨灭用户投入社群的积极性。其实,规则的边界跟力度,主要取决于社群用户角色的结构变化,当某个用户角色失衡严重,就需要收紧控制,同时边界放宽可以刺激更多用户角色的倾向产生。

有一些运营会在社群刚开始设立的阶段,为了不让社群的氛围“走歪”,会制定很严厉的规则。特别是对于种子用户,角色的培养还不成熟的情况下,用户觉得受限太多,反而会离开。所以,规则是灵活的,只是为了社群用户服务,不要为了设限而设限。 公众号推广网站

一个社群的裂变不可缺的驱动力

这时候你的社群已经具备了裂变的条件,不同角色的用户价值已经到了临界点,裂变引导的规则也明确。那最后的“临门一脚”就是裂变的驱动力了。

驱动力一:社群满意度:

很多人加入到某些社群中,对于活动参与缺乏动力,即使他们清楚知道加入这个社群能享受价值,但是如果一直缺少裂变行为的贡献,社群的发展会很尴尬。其实,这很重要一个原因是用户对社群的满意度不高。虽然他们能够通过社群获得一部分的利益,解决基础的需求,但是没有产生满意度,内在主动裂变分享的驱动力缺失了。 公众号推广多少钱

驱动力二:社群共建共享

让用户产生“自己是其中一份子”的感受,裂变的推动成本将会降低到最优的状态。用户参与到社群的共建共享中,除了产生强烈的归属感跟拥有感之外,每一次主动推动的裂变的投入也会更大。很多公司的创始人/联合创始人,因为共建共享的驱动力作用下,经常被称为“性价比最高的”。社群共建共享,裂变的环节才不至于因为利益跟投入缺失而断节。

驱动力三:社群的社交货币

社交货币会推动用户更乐意去进行多维度的互动,而互动是激活裂变的主要方式。如果用户在社群中对社交货币产生了评估价值,他们开始想拥有更多的社交货币的时候,裂变的行为就会更容易被激活。例如,有一些社群会设置用户积分,很多用户会为了赚取积分而进行邀请、分享等等的裂变行为,微信的点赞行为,一定程度上来说也跟社交货币关联。所以打造社群中的社交货币价值,利用社交货币去激活用户裂变的意愿跟行为。公众号广点通

总结

有运营会羡慕那些昙花一现的社群裂变事件,然后会忽略隐藏在社群裂变背后的原因跟价值。一次爆发式的裂变,数字层面的激增,并不必然决定这个社群的价值跟后续的发展。缺失社群内用户角色结构的稳打稳造,即使“幸运”的出现了裂变,这又能为社群带来什么呢?如何做公众号推广

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