社群运营的6个诀窍和一些小心得（二）

社群运营的6个诀窍

下面再讲我的一些小心得、小方法，我尽量结合我在社群运营的过程中的一些小例子。怎么样加到精准粉

1. 用户金字塔理论是一个黄金准则

用户金字塔不仅适用于用户运营，甚至其他很多工作都同样适用，社群运营更不例外。

基于这个理论，我再次重申一个观点：一个稳定的用户金字塔，至少应该有三级，微信群只有二级，这在用户运营逻辑上是逆天的，运营效率会大打折扣。这就好比一个500人的公司，499个人对一个CEO平行汇报，群主不累死，也会烦死，久而久之，新鲜感没了，自然也就疲了。微信现在越来越多的死群，就是这么来的。

回到用户金字塔，如果你要建立的是一个用户体系，那你就按照用户金字塔组建社群矩阵，比如我的所有粉丝群就是严格按照这个逻辑而建的。这块我暂时不详细讲。公共号吸粉

如果你运营的只是一个普通群，你想把它做的更精，让它的用户活跃度更高，那你就要把用户金字塔的中间层再单独拿出来运营。用户运营的逻辑是通过运营20%的金字塔顶端用户，来影响80%的底端用户。社群也是一个逻辑。所以我有很多粉丝管理员。

2. 必须每天花时间，无他法

费孝通在《乡土中国》里是这么讲中国人之间的关系的：就好你比往水里丢一块石头，形成一圈水晕，以自我为中心，跟你关系越好的，圈儿离你越近，跟你关系越差的，圈儿会离你越远甚或看不到了，所以在中国人眼里，与他八竿子打不着的人，乃至生死，他是根本不会去关心的。所以中国人讲究关系，讲究人情。公众号推广收费

用户亦如此，你对他们好，他们自然觉得你亲，你对他们冷漠、对他们不好，他们心底里，就会非常讨厌你。也许你在公司里是个大领导，可以指点江山、运筹帷幄，但如果用户对你无感知，那么在他们眼里，你就什么都不是。 公众号推广合作

我们说用户运营难做，其实难做的是人情、人心、人性，很多事情你都得想他们所想，及他们所及。

社群运营较之社区运营，简单的多，但时间是少不了的，尤其是初期，你必须让用户觉得你和他们是一条绳上的蚂蚱，你和他们心连心、荣辱与共，你是他们的人。

所以你必须得花时间，不要为你的懒惰找理由！想偷懒，对不起，没门！我说的比较实在。公众号推广加粉

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