社群运营干货详解(二)
二、如何拥有巨大的社群流量
接下来分两个板块,一个群主角度,一个群员角度。查看公众号粉丝
那么先结合上文讲讲,如果你是群主,你会怎样建立自己的社群呢?
为了体现一个完整的流程,接下来直接上一个具体的案例。
小茗是一家求职公司的社群运营,这天,他接到了新的工作内容:两周时间,建立起10个求职相关社群,平均每个群要求200以上,并且至少要有50%的人发过言,也就是覆盖2000流量。
小茗开始制定相关策略,首先第一步,10个求职相关社群,是做成同质化,还是做成不同维度的?小茗想了想之后的发展,觉得基于不同维度会更方便之后的拓展,决定区分维度运营。
那么问题又来了,基于什么维度呢(思路很多,大家可以多想想)?
是基于不同行业,还是不同岗位,还是不同区域?
小茗考虑到自己是运营,同部门最多的就是互联网运营资料。如果需要其他岗位/行业的资源还得跨部门提供支持,后续的稳定性也无法保证。所以他初步决定以北上广等城市为例,建立不同城市的运营求职交流群。
于是小茗积极的在一些求职论坛和已有老群里发布群聊相关文案,渐渐地,十个群,都有了那么几十个人,总覆盖量达到了几百。
这时,时间已经过去一周了,还有一周时间,小茗需要完成以下两个目标:
几十人变成两百人,以及这两百人内有一半在群内完成初次发言。 如何做好公众号推广
时间紧迫,小茗迅速调整战略,决定做一次小活动,他向leader要了一份还未对外公开的运营求职礼包,发了一个群公告:邀请三人进群,可以获得该礼包;邀请十人进群,可以进入核心小群;该粉丝群日后可以优先获得项目内测机会,小群仅限30人。
看到这里你可能会说,这个法子我也用过,没什么效果啊。这里补充一句,一个活动有没有起来,是由多方面因素决定的。
比如,你的用户是否精准?朋友圈发二维码引来的流量,和专业平台发二维码特意寻来的流量,是有显著差异的。
然后,你的奖品是否足够吸引人?未对外公开的礼包,和上网搜索就可以搜到的PDF,也是有着显著差异的。
其次,你的链路是否足够短且足够完整?
以上这些并不是要求每次活动都要拿最贵的资源,小活动有小活动的打法,大活动有大活动的评估。
笔者这里只是想表示,社群运营看起来很简单,但是做久了,还是会发现里面可优化的细节非常多的。
再举个例子,你是希望和用户交朋友,还是希望用户和用户交朋友;你是希望用户和商家交朋友,还是希望用户能够带新用户和商家交朋友?有点绕,大家可以细细的品。微信公众引流
回归小茗这个案例,发完上述的群公告后,他发现,整体的效果还不错,尤其杭州这边的城市,人数已经超过了300。小茗又抓紧私聊了一些新进来的朋友,周三下午,小茗终于做到了两千覆盖量,加上那个核心小群,小茗现在是个拥有11个群的大佬了。那么还剩最后一个指标,群活跃人数。
做过社群运营的朋友都知道,一个社群,长久不说话的人,是切实存在的;并且人数还不少,所以小茗又想了两个应对策略。
第一个,群成员做自我介绍。他首先在核心小群里引导大家发送自己的相关介绍,核心小群的响应速度很快,半小时内就完成了全员自我介绍。
于是小茗又把这个自我介绍聊天记录依次转到其他群,引导群成员逐一介绍自己,必要的时候安插一点小福利——事实证明这个策略不错,小茗发现群活跃用户占比达到35%。
还差最后一步,胜利就在眼前。于是小茗一鼓作气去网上搜索了一些往年的运营求职问答题,开始引导大家一起解题。这个时候,那些不愿意透露自身信息但是又在准备求职的小伙伴就冒泡了,氛围很是热烈。到了周四晚,小茗发现,群活跃已达60%。怎么加到精准粉
KPI顺利达成,鸡腿钱有了。
PS:如果小茗周五下午还没有达成KPI怎么办?大家可以发挥一下自己的想象,比如,再发点福利,领到福利的小伙伴扣个666?
上述的案例描述的差不多了,接下来讲一下群员角度,如何在短期内进入大量的社群呢?
那么就跟上面小茗的案例结合起来吧,一一对标,就是以下几个策略。
1.去一些专业相关平台看看从业人员有没有在内容里面引入群聊二维码,有的话扫码进入。
2.发现一个群主拥有多个群的时候,按照自身需求进入相应的群聊,或者按照群规行事。比如上文的邀请好友,然后顺利进入核心小群。
3.群内做一些自我介绍,吸引别的群员关注。你要知道,A群主的群内,可能会有BCDE群的群主,这边就不详细展开了。之前也做过一些互推,对你的业务最感兴趣的,除了目标人群,就是同路人了,互相扶持一把,大家的KPI都好看。
4.另外,还可以结合一些小活动,比如抽奖,就是一个可以以小撬大的好策略。上面的小茗其实也可以采用抽奖,只不过一个是希望用户拉用户进群,一个是希望用户拉自己进其他群。
PS:如果觉得方法论有点多的话,可以先订阅一下,这样就不怕之后找不到相关干货了。公众号粉丝增长
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