微信公众号运营你所要了解的技术

随着微信公众号的发展，平台的开发接口已经相对完善，运营着也可以结合这些接口做一些更有利于运营，吸粉，客户关系管理等事情，这是一篇技术人员的文章，希望可以为运营来带来一定的参考作用。自媒体营销公司

了解一些技术信息后，可以结合自己的运营思路给出更好的一些运营方案，无论是找第三方平台，工具，还是外包定制或者内部团队开发，对这一块有一定了解的话，可以降低沟通成本。 微信公众平台粉

文章的结构如下：

1.微信公众号类型的区别。

2.微信接口功能说明（主要针对服务号，订阅号或者企业号如果有时间研究会补上）。

3. 案例研究

一、公众号类型

“再小的个体，也有自己的品牌”，这是微信公众号平台的slogan,不难看出微信野心很大，但也为之做了很多努力，去满足不同用户的需求。把微信公众号类型分为了三种，以适合不同的用户群体。以下的说明都是指认证后的。

申请公众号特别要注意，申请的主体后期不能更改

1.订阅号

每日群发一条消息

自定义菜单

用户互动只能在后台进行，需要48小时内，用户主动狗通过

2. 服务号

每月群发四次（可以通过接口1对1的发送，但是每个用户还是只能收到4次群发内容

自定义菜单

可以通过消息接口与用户互动（同样有48小时限制）

可以通过模板消息接口向用户主动发送消息

其他高级接口（接口板块中说明）微店公众号

二、接口功能说明

1. 自定义菜单

最新的自定义菜单功能有以下改进

a. 用户可以直接在在自定义菜单上发起拍照，扫一扫，地理位置等操作，改进了用户体验。

b. 可以根据分组给用户设定不同的菜单，这个功能就用处大了，比如VIP用户会有不同的菜单等等

2. 消息响应

消息接口顾名思义，接受用户消息（文字，菜单，地理位置，扫二维码等），进行用户响应，功能很基础，主要是针对运营需要开发一些特定的功能，比如之前我们设计的消息自定回复模块的一些功能：

a. 根据时间段进行不同的回复（这个有几个客服非常喜欢，设定工作时间外自动回复特定的文案）

b. 根据用户分组进行不同的回复

c. 根据用户属性条件进行不同的回复

最新的消息接口可以获得微信后台图文素材的URL，这样基本可以摆脱微信自己的后台了。微信公众号多少钱一个

3. 网页开发

网页除了获取用户信息接口外，新版本提供了JS-SDK 以及微信支付接口，可以在网页上更好的实现一些功能，这是开发者的福音。

4. 用户管理

获取用户的基本信息，该接口和网页开发中的用户信息接口结果一致

可以管理微信平台后台的用户备注和分组功能

这样可以在第三方平台建立一个简单（或者复杂）的CRM模块，方便用户管理维护

可以结合主动消息,群发，模板消息，微信红包等接口功能实现用户精准推送

5. 素材管理

更新后的素材管理接口，可以完全抛弃微信后台编辑功能了，没有分类，无法检索，排版功能差，是微信后台的弊端

使用新接口，完全可以使用一个功能完善的CMS系统去替代文章管理，使用很多优秀的第三方排版平台去排版。

6. 自定义二维码

更新后的API版本增加了永久二维码的数量以及临时二维码的时效，所以不用担心二维码不够用了。公众号推广平台

永久二维码可以作为推广渠道的标示，起到推广效果监控的作用，系统可以获得二维码的扫码量，关注量，并且可以将用户和具体的二维码绑定 作为一个用户属性识别

另外一个常见的用途就是微商的个人二维码。

7. 扫一扫功能

品牌推广

8. 微信支付

收款：用户可以在微信网页上支付给公众号，适合卖商品或者服务的，如：会员，各种活动收钱，预订等功能。

红包：通过微信支付平台可以开启红包功能，向用户发红包（1-200元的整数），可以实现 转发送红包，返现，积分换￥，用户奖励，推广赚钱等功能。

9. 其他接口暂时还不是很了解，后续了解后更新

三、案例研究

案例一：社区运营（认证服务号）

用户群：比较小的专业用户群体，忠诚度高，消费能力高，强关系

盈利方式：通过举办线上线下培训活动盈利

运营思路：每周推送行业文章以及活动预热

通过自定义菜单用户可以进入活动中心以及查看最新活动

技术方案：

1. 简单CRM管理，用户属性，积分，活跃度

方便运营者筛选用户：分组，活动参加量，消费水平，活跃度，积分量，用户影响力（邀请制度体现）

2. 用户邀请制度

系统实现给用户发放邀请码，用户可以将邀请连接发给朋友，其他用户接受邀请后，和该用户建立关联，而且采用两级金字塔的模式实现用户利益绑定，即被邀请人产生收益（积分等）后，邀请人可以获得一定的比例.

3. 积分兑换和购买服务

系统中很多模块都有积分奖励，用户可以使用积分兑换商品或者积分+现金的方式优惠购买服务，邀请人有积分，每日签到有积分，评论，参与互动有积分，运营人员也可以发放自定义积分等手段提高用户粘性

4. 活动报名/支付功能

用户报名后需要支付费用，提高运营的现金流，通过积分优惠等手段来提高转化率。企业公众号推广

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