微信营销为什么无法驱动用户增长?
一、信息:说什么比怎么说更重要
不管什么样的营销行为,一次广告投放,一篇微信文章,一张海报,一段视频,一次线下活动……实际上都是在向我们的目标用户传递信息。新榜
信息的传递包含两方面:
说什么:也就是我们向用户传递什么样的信息?比如价格折扣、产品功能、生活主张、技术优势等等。
怎么说:也就是用什么样的表现形式传递我们的信息。比如我们TVC的一镜到底、海报动态化的视觉呈现、微信文章的叙事结构等,这些都是信息的表现形式。
我们往往比较重视创意信息的表现形式,最容易忽略的是创意本身传递信息的正确性;也就是重视了怎么说,而忽略了说什么?秤吸粉
“决定说什么”最重要的就是考虑到品牌在用户心智中的“位置”。
“位置”也就是用户对该产品的印象,主要包括熟悉度和喜爱度。“位置”的不同,创意要向用户传递的信息也不同,“位置”决定了我们要对用户“说什么”。
二、媒介:聚焦打透圈层
在我们弄清楚我们对受众传递什么信息后,接下来就是通过什么媒介形式和渠道将我们信息告知用户。鸟哥笔记
1. 移动互联网时代媒介从中心化到去中心化
首先我们来看看,移动互联网时代,媒介发生了什么样的变化?
大众媒体时代,媒介是中心化和权力主导的,也就是信息的发出和传播主要集中在几个中心化的平台,比如央视、卫视和一些报刊杂志等。
一个品牌不用刻意去关注我们的目标用户是谁,只需要在这些平台上进行营销和信息的传播,就能影响到几乎我们大部分的目标用户。
而在移动互联网时代,信息传递的渠道和载体越来越多,越来越分散。信息的传递由中心化到去中心化,由自上而下层级关系,到点对点的网状模型。
在移动互联网时代,除了报纸、电视台等传统渠道外,一个网站、一个APP、一个公众号,甚至一个人也可能成为一个信息的传播渠道。
2. 用户变得难触达,流量转化效率低
去中心化带来的结果就是,我们很难通过几个媒介和渠道就能覆盖到我们的目标用户,用户变得难触达,流量转化效果变得低下。城外圈
比如有一款新开发的零食产品,面向的是上班族的年轻白领。在大众媒体时代,通过中央电视台或者湖南卫视等媒介,再加一些报刊媒体,基本就覆盖了这些目标用户,因为除了这些媒介形式用户很少有其他选择。
但现在,这些目标用户分散到了各个渠道,他们较少看电视和报纸,而更多地用微博、优酷、今日头条、微信、网易云音乐等,可能关注蔡徐坤、李现、肖战,也可能喜欢周杰伦,这样的碎片化的媒介节点成千上万。我们很难通过覆盖几个渠道,就覆盖到我们所有的用户。
如此多的媒介节点,即便我们花费几千万几亿的费用,也未必能覆盖影响我们所有的目标用户。
3. 找准用户-饱和打击-穿透圈层
对于大多数预算不充足的公司,该如何办?该怎么样触达用户,提升流量转化效果。
这就要求我们要聚焦目标用户圈层,具体要做到三点:找准用户-饱和打击-穿透圈层
三、高转化落地页三原则
还有一种情况就是,虽然创意信息说对了,媒介选择也精准,然而用户增长的效果也未必会好。最主要的原因要么是我们的产品没有解决用户痛点和需求,产品体验差;要么是我们活动的落地页有问题,影响了转化效果。
我们重点来谈谈落地页。
落地页是创意的承载页,起着承接流量,转化流量的作用,落地页的好坏直接决定了创意和媒介渠道带来的用户的转化,从而影响到最终的用户增长。
落地页是一个大的概念,凡是通过创意引导进入到的页面都是落地页,落地页可以是网站、APP、活动页、
什么样的落地页才是一个好的落地页,什么样的落地页才能提升转化率,促进用户增长?
高转化的落地页应该具备三个要素,即内容力、表现力和体验力。落地页三要素:
内容力:内容是落地页影响用户增长的根本;
表现力:主要是通过布局和视觉激发用户转化;
体验力:指落地页在用户体验上要可用也要易用。微媒体
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