实体店如何运营自己的公众号？

最近接触了一些自身拥有线下店的品牌，也探讨了很多诸如此类的新媒体的运营方法。公众号推广资源

最终我发现其实很多人做公众号，是因为自己经营了实体店，比如餐厅、酒店、服装店等。在这种情况下开始创建属于实体店的公众号。

但是这类公众号就和常见的自媒体、营销号不一样了，既不具备持续生产原创内容的能力，也不能发布随意的内容，因为要做品牌。

很多实体店旗下的公众号，天天都发自己的广告，我认为挺弱智的，用户哪有那么多时间和心情看你的广告。

那么实体类公众号如何运营？如何做内容？如何涨粉？

我认为首先必须明确两点：

1.我们想通过公众号达成什么目标？

最终目标肯定是两个字——盈利

但我们需要在最一开始明确这个公众号的功能定位？

以连锁餐饮品牌为例：

（1）品牌传播

（2）买单、订餐、菜单、排号、积分、抽奖工具

（3）多品类品牌周边售卖（微商城）

（4）品牌活动、打折、促销、上新通知

（5）品牌软硬广告

最终选定其中的某几项功能定位，根据品牌自身的特点，进行深挖。公众号吸粉方法

实体店类公众号，由于自身的特性决定场景内顾客自然流量会构成粉丝的主体，所以做功能定位时需侧重易操作性、实用性。

因为用户心理是我能通过关注公众号可以享受更多的优惠促销信息或是更好更全面的用户功能性体验，比如领取打折券、提前预约排号。

而对公众号的内容端推送并没有需求，想运营好源源不断的线下粉丝，需要一定周期的营销策略和粘性培养，不可以操之过急。

所以作为运营者切不可做又想当XX，又想立牌坊的定位。如果一上来就想挣用户的钱，肯定会面临用完即取关的结局。

2.明确自身品牌定位和对标人群

地方性连锁品牌：做好本地化、突出各分店的区位布置和联动营销（例如美发造型，一店消费、多店可用等）推送内容宜营造地方特色、人文、新闻等，与其他行业不同品牌进行商圈式营销涨粉、促活。

全国性连锁品牌：推送需找准粉丝主要人群共性，寻求同等咖位大品牌合作互推。以功能性和活动性为主，推送需规避地域歧视性观点，从品牌战略角度进行运营，重点大型活动需在其他公众号进行投放，并引导粉丝关注参与。 查看公众号粉丝

涨粉方式：

一、内容植入

还是假设我们做的是餐厅类公众号，一个月有30天，假设每周推送一次，不需要每次都推荐餐厅的美食，或者每次都推送和餐厅相关的内容。

如果餐厅在商场内，可以做和商场相关的内容，其中植入餐厅相关内容；如果餐饮行业出现一些大热点，可以蹭热点生产内容，其中植入餐厅相关内容。

我们可以归纳成：借助同一个领域内的大流量推广自己的内容。

在做餐厅美食推送的时候需要和一些美食类大号进行合作推送引流，或美食类网红进行现场活动直播，做视频类节目等。

如果运营费用有限，可以与类似高校学生组织定制活动、微电影、短视频（校园红人、人气网红参与）等进行传播，利用好偏年轻化且闭环难以变现的优秀促UGC第三方平台，比如快手、抖音的一些头部账号或垂直类KOL（相同传播效率而言同比双V费用低、周期短）。  如何做好公众号推广    

二、工具转化

很多顾客进入实体店后会购物、休息等。我们要在顾客产生类这类行为时，通过一些方式，把顾客转化为公众号粉丝。也只有在这个时候推广公众号，才合时宜。

比如使用第三方系统，用户必须关注公众号才可以连接WIFI；比如推荐顾客在微信上刷卡付款，页面上会推荐用户关注公众号。

还有免费照片打印机，相信很多人都玩儿过，用户需要关注公众号才能进行照片打印。

我们可以归纳成：借助工具等手段将顾客转化为粉丝，因为顾客才是实体店类公众号最大的流量来源。微信公众引流

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