公众号运营：如何借助热点策划好一个内容专题？

追热点是内容运营人的必备技能，但是刚刚接触内容运营的同学，也常常会陷入这样的问题：面对众多热点，究竟该怎样借助热点策划好一个内容专题？公众号推广方案

其实追热点也有其思考路径，可以帮助我们更高效的追热点。其要点如下：

1. 热点梳理与筛选。在众多热点中，哪个热点最值得追？
2. 用户需求分析，主题拟定。我们的用户为什么会关注这个热点？更愿意关注哪个维度？
3. 内容分发与组织。怎样将热点内容专题分发，且能产生较佳的效果？
4. 效果跟踪与优化。怎样优化并进一步提升其效果？

下面结合我所负责的音乐产品，来看看怎样通过追热点的思考路径，策划好一个内容专题。

一、热点梳理、筛选

你有没有遇到过这样的问题？加班加点追很多热点，但是最终的效果却不佳。其背后的原因是，我们轻视了热点筛选这个环节。并不是所有热点都值得我们花费精力，我们需要筛选出真正值得追的热点，用更多精力打磨让其发挥最大作用。

那么该怎么筛选出有价值的热点呢？可以分为热点梳理、热点评级2个部分。

1. 热点梳理

热点可以划分为常规型热点（春节、高考、世界杯等）与突发性热点（自然灾害、明星爆料等）。对于内容运营来讲，我们应当首先选择常规型热点，因为这类热点确定性较高、可以提前掌控规划。在此基础上兼顾突然型热点。

我们可以使用热点营销工具、表格、脑图等对热点进行管理，梳理出未来一段时间（可以是周、月、季度）的热点。 公众号推广运营

2. 评估热点级别

评估热点的优先级，以帮助我们确定哪个热点该投入较多精力，哪些热点需要投入的精力较少，或是不选择跟进。

评级根据：

• 这个热点的影响力是怎样的？可以用百度指数、微指数、微信指数等工具帮助我们判断
• 跟我们的相关度怎样？包括关注人群、相关资源等，可以根据实际情况做判断

结合以上2点可以判断此热点，大概在哪个象限内（如下图）？以便于我们排出优先级。

二、热点需求分析

选定热点后，还需要做进一步分析，以帮助我们拟定专题或话题。

1. 舆情分析：大家的关注点都有哪些？

对于一个热点事件，通常会出现多个方面、形式的议题。那么哪些议题最受关注呢？我们可以通过各大平台来了解，如微博、知乎等。梳理出正在热议的话题，以帮助我们作为拟定专题的参考。

2. 受众分析：都是什么样的人在关注？

热点不同维度的议题，目标人群可能不同。如“世界杯”热点，既有“冠军分析预测”受资深球迷关注的话题，也会有“最帅球星榜”受女性关注的话题。了解不同议题的人群特征，便于我们筛选出与自己平台特征相关的议题。

3. 话题拟定：根据1、2及自己的平台特征，可以产出什么样的话题？公众号推广渠道  

通过1、2可以判断出哪些议题是最符合平台特征，且热度较高。

三、内容分发与组织

拟定话题后，还需要关注内容的分发与流通。简单来说有以下两点：1、需要考虑沿着用户消费内容的行为路径，有哪些节点可呈现内容。2、根据该节点特征，该怎样更好组织内容以便于更好的被消费。

1. 分发：用户路径中哪些节点可以利用？

对内容型产品，用户大体可以分为“闲逛型”、“目标明确型”。“闲逛型”用户随意浏览内容，没有明确的目的。通常会通过推荐、排行榜等随意浏览内容。而“目标明确型”用户带有特定目的，通常会通过搜索、分类找自己想要的内容。

结合我们的平台特征，拟定的热点话题更加契合“目标明确型”用户，还是“闲逛型”的用户？其在分发环节的侧重点也不一样。除了自己平台之外， 假设内容适于对外传播，还可以考虑知乎、微博等对外渠道，以增加新用户的获取。

2. 组织：各节点怎样组织内容，以便更好的被消费？

根据各节点的特征及用户消费场景，该怎样呈现内容，以便于更好的流通？如果首页banner位，那么需要重点考推荐图、文案怎样呈现才能吸引用户。如果是搜索，搜索中的推荐文案该怎样拟定，以切中用户需求。公众号推广方法

四、效果跟踪与优化

完成热点内容发布后，还需要持续关注其效果，以便于再次优化。有2个思考方向供您参考：

1. 假设效果没有达到预期，那么问题在哪里？

尽管之前几步做的足够扎实，但是仍有可能会出现数据不佳的情况。其实运营工作受到的影响因素较多，无法保证某个运营动作一定能提升数据。但是我们可以层层分析，去看看背后的原因究竟什么？尽可能优化相关因素，增加运营效果提升的概率。

2. 假设效果较佳，该怎样让其效果最大化？

热点内容效果如果较佳，那么我们还可以考虑，该怎样做让其效果最大化？

• 增加相关内容数量。借助该热点内容，拓展更多相关内容。如“陪我们走过青春的周杰伦”专题，可增加“忆青春”同类题材的专题。
• 对外推送内容。还可以将该内容组织成其他形式，对外分发以增加自己平台的曝光率。

以上是蹭热点的基本思考路径，还有以下几点值得关注：

1. 不同类型的产品关注点、运营指标等不尽相同。需要根据自己产品的特征，优化追热点的机制。
2. 对于技能较为熟练的内容运营，以上某些步骤可以忽略。如本身是周杰伦粉丝，对于什么样的内容能打动目标用户更为敏感，可以忽略舆情分析部分。
3. 案例很简单，但是思考显性化能够帮助我们进步。尤其是出现了2次以上的事，都值得将思考显性化（复盘、总结等），以帮助我们觉察到做这件事的套路，及其优化与改进的环节。比如对于热点的舆情分析，假设能将相关网址、工具整理到笔记中，再次使用时可以立即拿出使用。提升做事的效率与质量。

以上供您参考，希望对你有所启发。公众号推广方式

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