企业公众号运营都需要具备哪些基本技能？

有人说，新媒体运营掌握数百种技能，才能干的下去。说的也不无道理，但是我们最需要掌握的核心技能有哪些呢？这篇文章来告诉大家。  公众号运营服务 

一、学会定位

学会账号定位已经是老生常谈的问题，只有进行清晰的定位，后续的用户分类、拉新促活与留存等工作才有意义，否则，账号运营的效果会大打折扣，甚至会出现南辕北辙，越努力越无效的结果。

帐号定位：是个人自媒体还是企业自媒体？是地域号还是产品号？需要清晰的在标题中体现。

内容定位：文章类型肯定不能太杂乱，比如我主要围绕着公众号、运营、知识三个方向提供内容。因为文章类型一旦杂了，粉丝也就杂了，打开率必然下降。

用户画像：有账号也有产品，万事俱备就是不知道往哪边推！这就是没有对自己的目标客户群体做基本的用户画像。

所谓用户画像包含：城市分布、年龄段、男/女、薪资待遇水平、人群心理、哪怕地区文化差异都要有所精准，知道这些才是运营第一步。

二、树立人设

树立人设其实是为了拉近用户与账号之间的距离，让账号变得更加真实、有温度，而不是一个冷冰冰的媒体。

我们经常看到的迪士尼旗下有很多生动的动漫人物IP，每个人物都有固定的人设，目的就是建立高辨识度，吸引观众喜欢。

在公众号里，树立人设的方式就是赋予账号背后，作者的喜怒哀乐，性别等甚至可以是多个作者。  公众号引流 

三、输出优质内容

内容的质量可以说是非常重要。知道目标群体的人群画像基本就可以定下来内容的基调与表现形式。知道用户喜欢看什么，愿意分享什么，懂得辨别哪些内容受欢迎，你就完全可以准备素材去原创作品。

没有团队的话，前期可以先做素材的搬运工，只要符合内容规划与主题，转载还是原创都是可以的。

四、综合整合能力

作为新媒体，编辑以及整合资源和素材的能力要强，很简单，资料那么多，哪些是真是假？有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小爆料，你要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。

整合收集对于一个新媒体运营人来说非常重要，比如说，今天点击率非常高的文章就该进入自己的素材库，既然是很成功的文章为何不能加以修饰为我所用，当然涉及到版权问题最好标明。微信公众涨粉

五、数据分析

基于新媒体的特性，我们会在运营过程中得到很多关于用户、关于产品的数据，能整理、分析这些数据并加以运用，来改善我们的工作，是运营者需要具备的基础能力。

数据分析不仅对运营策略有直到作用，还对了解用户需求有很大帮助。

比如看后台数据，看用户经常提的问题是什么？根据用户的提问调整运营策略。使用户可以很快得到反馈，可以增加用户对账号的好感度。

多看用户的留言并及时回复，这样你就会慢慢了解他们的需求以及对账号的期待。

除了产品数据，竞品分析也很重要。你可以多和竞品的公众号互动，学习他们是怎么对待用户的，怎么和用户保持联络，取其精华。

六、具备网感

新媒体的特点就是信息更新速度快，头部内容关注多等，因此热点发掘及跟进能力，尤其是将热点与企业定位结合的能力尤为重要。还有一点，就是对热点的选择及判断能力，哪些热点能跟，哪些热点需要放弃都需要运营者做出决策。如何推广一个公众号

七、掌握运营推广

新媒体之所以新，在于它的传播渠道，新媒体是以社交为基础的传播，每一个体都是一个传播的节点。

用户可无限次的传播内容，而每一次传播都会带来一系列的裂变，基础用户不能决定什么，但是裂变之后所带来的用户增长，是作品好坏的一个非常重要的指标。

八、活动策划能力

新媒体运营的主要目的是线上和线下举办的拉新留存的活动，实际也要依据公司的需求进行策划，那么又需要哪些基本技能？

创意技能：让人耳目一新，吸引用户。

观察技能：懂得观察身边事物，利用热点。

组织技能：依据活动目的整合身边所有可用资源。

如果是一家小公司，恐怕一个新媒体运营会前前后后地承担所有策划、组织、复盘的工作；如果公司规模大，人员充足，活动规模也大的话，新媒体运营要负责的可能仅仅是一个环节，比如宣传。

当你的各方面能力提升后，等待你的一定是最好的回报。怎么快速加粉