重在引流、赢在变现：微信公众号运营之我见

一、微信公众号是什么

微信公众号是给个人、企业和组织提供业务服务与用户管理能力的全新服务平台，可以发表文章，分享经验与进行营销。微信公众号有三种形式：服务号、订阅号和企业号，区别如下：

服务号：给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，适用人群：媒体、企业、政府或其他组织。。广点通吸粉

订阅号：为媒体和个人提供一种新的信息传播式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯（功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事）。适用人群：个人、媒体、企业、政府或其他组织。

企业号：为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。

在发信息的数量上：服务号现在一个月只能发4条信息，而订阅号一天可以发一条；

在显示的位置上：服务号显示的位置是和聊天的展现位置是一样的，而订阅号是专门有一个订阅号的文件夹；

在运营接口上：服务号的接口很多，订阅号的开发接口比较少。服务号可以开发的功能比较多，但是可更新的消息比较少。对于订阅号而言，获得运营收益是有一定的门槛的，比如开通流量主的话需要5000以上的粉丝。秤吸粉

二、微信公众号的运营目的

首先明确，微信公众号的营销目的是为了宣传，提高自己的知名度。

比如律师事务所的微信公众号是面向客户普及法律知识，以案说法、开展互动和营销的一个媒介。其受众是客户和潜在客户，需要针对他们宣传律师事务所的工作业绩和成功案例，并在此基础上提高律师事务所的知名度。每一次的推送，都要严肃认真对待，不能仅仅是为了完成领导的任务，为了获得稿费或者奖金，而是应该把它当成锻炼自己写作能力和钻研业务的机会。

另外，也没必要为了推送而推送，不少企业微信公众号都是为了推送而推送，这种推送想必也不会好到哪里去。推送一定要认真、走心，不生搬硬套不敷衍了事，强行推送连自己都不愿意看的东西用户也不一定会看。鸟哥笔记

其次，微信公众号需要增加客户群体，需要针对他们的需求而精准投放他们所需要的和想看到的东西，只有这样才能持续拥有客户，进而提高客户粘性。

一、持之以恒。很多人做了半年或者几个月就放弃了，无法持续推送消息或者不更新了，这种人大有人在。真正要想做的好，就必须要坚持下去，到目前为止网络上知名的微信公众号几乎都是运营三年以上的。

二、投其所好。不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话、旅游、自驾，也是很不错的。只要推送内容能够帮助到和读者就可以，如果还可以让读者学到新的知识或者新的技能，那么这样的公众号就会很受欢迎。

三、短小精悍。推送的文章和资料一定要短平快，且言之有物充满干货，不要长篇大论更不要让人感觉空洞乏味。

再次，微信公众号的终极目标是引流，也即将客户和准客户引流到公众号，为其提供服务。

微信公众号的互动也非常重要，用户与账号之间的信任度与互动度相关性很强，千万不能忽视。如果只知道天天推送、不和用户互动，用户的留言、评论，都是隔了好几天才去回复，那么用户内心的疑问得不到及时解决，肯定就会放弃订阅这个账号了。

最后，微信公众号诞生的初衷就是由别人主动去关注，而非推送。

微信公众号的用户，讲究的就是自我、独立，只有是我需要的、我想关注的才会主动关注。不建议简单粗暴式的普及和营销，比如扫码就赠小礼品这种活动，虽然可以短时间内聚集大量粉丝，但是掉粉也是很严重的。

因为这样的粉丝来的快，去的也快，只有脚踏实地慢慢做起来的粉丝，才是自己的拥趸。很多微信公众号运营新手，喜欢将自己的微信公众号到处推送，希望引起别人的关注，这种做法既降低了自己微信公众号的“逼格”，又会给别人造成厌烦心理，且效果还不好。

微信公众号的营销必须循序渐进、脚踏实地的以质取胜，以服务赢得客户，以信誉留住客户并尽可能地为客户服务。  城外圈

三、微信公众号的运营手段

1、保证文章质量，大力鼓励原创文章。

对于转载文章，必须注明出处和来源，文责自负。原创是根本，互联网向来就喜好原创的内容，搜索引擎如此，微信公众号亦同样如此。

尽管每个微信公众号之间是封闭的，也有不少草根大号擅长洗互联网的内容，但原创的定位会让用户从最初就喜欢上你，因为炒冷饭终究会让人失去阅读兴趣。

2、文章尽量以案说法，贴近生活接地气儿。

以律师事务所的公众号为例，以身边人身边事来宣传法律知识，将枯燥的法条变成活生生的案例，会在很大程度上增加可读性。

微信公众号推送文章的标题和图片很重要，一个好的标题可以大幅增加文章的阅读量和点击率，切忌成为“标题党”，不要文不对题；可以自己去随手照一些照片，这样的话不会引起版权纠纷。

另外，也要小心文不对图，一张好图，也能够吸引更多人的点击。如果实在需要从互联网上摘录图片，那么必须声明来源。

3、保证客户的隐私权，绝不能泄露客户的隐私。

律师事务所在写法律文章时必须全部以某某代替人名和地名，不要说出做出判决的法院或者法官的姓名，防止对号入座，给客户带来麻烦。

4、无论服务号还是订阅号，推送都是需要讲究技巧的。

最好选择大家都空闲的时间来推送，比如中午和傍晚这两个时间段是推文的黄金时间。不过也没必要非得每天在某个特定的时间段里面推送，别把自己束缚的太紧，更别高估粉丝的忠诚度。

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。

微信公众号是一个媒体平台，没有哪个更好，只有哪个更适合你自己和你的行业。与自己的订阅号或者公司企业的服务号一起同发展、共成长，这本身就是一种奢侈的幸福，也是一个相互陪伴的过程。

在这里你会付出很多，短时间内可能看不到什么回报，但是我相信最终你会收获很多。我有信心去做好，你呢？媒微体

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