微信公众号为什么满足不了你?
微信公号阅读率越来越低,还会继续低下去,这是不可逆转现象。现在,正常情况下公号阅读率有3%-5%就不错了。(阅读率=阅读量/粉丝数量;正常情况是指:粉丝数量在10000以上,推送后不作任何推广及运营,比如转发朋友圈或微信群)有娱
人类有史以来,只有新闻(含八卦和谣言等伪新闻)是自带流量,其他类型内容有可能有爆款流量,但只能单点突破,需要时机、节点和运气。这可以部分解释很多“公号狗”为什么常备眼药水没日没夜蹭热点、追热点。
绝大多数对自媒体本身(包括自媒体人/机构)而不是自媒体平台的投资,都会打水漂或收益率极低,因为自媒体本身不具备大的回报空间,而一些依托自媒体获得流量后想做电商、服务等来变现的自媒体,最后多数都会发现走不通。阿拉丁小程序排行榜
还有很多功能满足不了我们?
1.没有消息提醒
公众号自身没有消息提醒,客服只有不断刷新公众号后台,才能看到粉丝的留言咨询,导致回复滞后,影响服务体验,贻误商机。
2.人多了没法聊
公众号不能为客服自动分配粉丝,如果多客服存在,就可能出现多人跟进同一客户,接待混乱。
3.聊天记录只保存5天
微信公众平台的的文字消息只保存5天,其它类型消息只保存3天。这样很容易“丢失”客户,不利于对客户的持续跟进、转化。微开讲
4.不知道你要什么
粉丝越来越多,而微信公众号本身没有针对粉丝的管理功能,不利于后续的跟进沟通。
5.我为什么不可以
很多人知道公众号可以群发消息,却不知道公众号本身并没有发送模板消息的功能。
6.超48小时“免谈”
公众号超过48小时未互动的粉丝,是无法推送消息的。这不利于老客户的激活、复购,客户容易流失。自媒体管家
7.不知道你从哪里来
粉丝从什么渠道进入公众号?公众号本身没有显示或统计。如果企业能清楚粉丝来源,就能统计从哪个推广渠道进来的粉丝最多,这对于推广运营很有好处。
8.打字慢怎么办
微信公众号本身不提供快捷回复,这影响客服回复效率。
9.只有文字看不懂
公众号本身只提供文字发送,不能直接发语音、图片、图文、视频、卡片、二维码等。鱼爪新媒
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