微信公众号的前期打造和基础运营

现在是移动互联网的时代，手机成为了人们获取信息的主要渠道，微信更是这些渠道中的“当红明星”。牛牛推

那么，不管是企业还是个人，如何才能成功打造出自己的微信公众号呢？

一、定位

有一个清晰的定位非常重要。古语说，“良禽择木而栖”，不管是多么牛的公司也好，人也好，首先，一定要找好这个“木”。微信官方把公众号分为服务号订阅号和企业号，服务号的群发频率低，但是消息显示在好友消息中，订阅号和企业号的群发频率高，关于这个分类的选择，因需而异。选择好了之后，可以从四个纬度定位你的公众号。

1.目标定位

你做公众号的目的是什么？打造企业/个人影响力？推销产品？服务大众？是骡子是马，作为个人或者企业自己一定要先想好。优家广告

2.用户定位

搞清楚目标之后，下一步，就是要找“牧马人”。不，这不是车，而是你的目标客户。要想明白一个问题，你的客户是男人女人胖还是瘦高还是矮长发还是短发？想清楚这些客户的特征是什么，需要的是什么。

3.服务定位

我可以给我的用户提供什么服务？是陪吃陪喝陪聊，或者能够提供给用户一些有价值的信息。

4.平台定位

这是定位的第四个纬度，结合上面三个纬度，你要确定平台的基调，恶搞型？知识分享型？生活服务型？

平台的定位和基调将决定内容运营和用户运营的策略和方式。以上四个纬度的定位决定了微信公众号自定义菜单的规划。微信服务商平台

自定义菜单，就是在公众号主界面下方的一些菜单，这个菜单作用就一个:告诉客户我这里有什么。

想做好微信公众号，要么你是某个领域的大牛，有一定的影响力，要么，你就要在某个领域有自己独特的见解。如果是企业的公众号，就需要有独特的资源。对于个人来说，如果你不是某个领域特别出名的人，在定位的时候最好选择一个很小的切入点，努力做那个方面的意见领袖。

二、运营

1.内容运营

（1）概述:

每天发布什么内容？该如何发布？内容的发布是有逻辑的，不断的重复能够让用户记住平台的核心特征。

从内容运营的角度来说，让用户找到重复的点，能够强化公众号在用户心中的印象，比如，相同的发布方式，收尾呼应等，这种重复的点对增强用户粘性是有益处的。

（2）事件营销

内容策划应该紧跟当下的时事热点，节日。列出每年必须关注的时间节点的清单。

比如，如果目标客户是大学生，时间节点就要有托福、雅思、CET、GRE、圣诞节、情人节，毕业季等。最重要的，是要达到平台与用户的共鸣，推出适时适宜的内容。

可能有的人不知道事件营销的事件从哪里来，根据我的实践给大家推荐几种途径:

①百度热搜。面向受众广泛，在娱乐性话题方面略滞后于微博。

②微博热搜。微博热搜的话题可能比较偏娱乐性，可以用来吸引用户的眼球，吸引流量。

③知乎论坛。这里有很多深入探讨的，比较有深度的话题。

④互联网媒体的报道。在现在这个即时通讯的时代，如今日头条这种互联网媒体的报到，可以反映人们当下关注的热点话题。

蹭热点事件的效果非常好，往往会超出预期。阿拉丁小程序排行榜

2.用户运营

（1）自定义回复

用户运营从用户关注微信公众号就开始了，一般公众号关注之后都会设置一条自动回复，自动回复是跟用户第一次见面的“第一印象”，如果做的不好，对公众号粉丝数量的影响是非常大的。 比如，我关注你的公众号，你自动回复的内容是“谢谢关注”，那恭喜你，你浪费了一个展示你公众号价值的机会。一般好的自动回复要在其中点明公众号的功能或者能给用户提供的核心价值。注意语气不要太生硬，要像朋友之间聊天一样，让人放松。

（2）用户消息回复

在积累了一定数量的粉丝后，可能会有不少的粉丝留言，一定要注意及时回复，跟“粉丝”交流，注意超过24小时就不能再回复“粉丝”留言了。

（3）用户分组

种子用户，活跃用户，潜在用户，在后台用户管理的时候可以对用户进行分组，分组便于日后对用户进行有针对性的营销活动。

3.活动运营

为了增强用户的粘性和活跃度，作为微信公众号运营者要定期组织一些活动，让用户对你印象更深刻。这些活动最好跟自己的定位有关，比如做历史知识分享平台的卖历史书。大小微