微信营销技巧：教你如何“路转粉”

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。口碑街

商家通过微信公众平台对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微CRM、微统计、微库存、微提成、微提醒等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。二维码是连接线上线下的门，公众平台是交互空间，直接面向4亿用户服务。

微信对于电商来说不是直接的营销渠道，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题；CRM工具可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销；常规沟通工 具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。

如何提高效果？吸纳有效粉丝？微信营销不同于微博，微信已实现展示、购买、支付和售后的闭环。微信粉丝不是越多越好，而是越精准越忠实越好，微信电商营销追求的是转化率和购买用户的绝对值。

如何获取有效粉丝并转化为购买用户？

几点技巧：

第一，大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。

第二，多做有奖关注活动。

第三，口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

微信运营团队搭建与考核

服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。

微信运营涉及市场推广、销售、售前售后、物流、财务等环节，因此，微信团队的理想搭建模式是：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。较为常见的执行 方法是市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息；与微博运营、网络推广内容同步；客服部门提供微信客服沟通支持；管理人员定 期进行数据汇总分析；高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。

微信营销的KPI考核可以设置几个标准：信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准；阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位；活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝；推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。

合适的微信运营人员的几点特质：微信重度使用者；善于内容策划；能换位思考，不以自己折射上亿网民；细心耐心；具备全网思维；有市场嗅觉；精通社交媒体；俯身与网民沟通，心态好。

微信营销运营要素

以用户行为与特性为主的全覆盖

几点经验：做好目标客户群分析；内容为王，兼顾终端;细分基础上做足互动；持续投入，执行为本；沟通基础上实现营销;极尽全力做到简易；牢记微信官方的诉求；润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。

几个原则：持续投入，耐心经营；简易原则，能一只手完成操作；简短原则；实用原则；趣味原则；精准原则；及时亲切原则。

几个关键点：准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛；内容框架、互动策略；提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性；提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买；避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容；适度跨界，吸引目标用 户的外围粉丝；全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。

几个技巧：标题要有吸引力；概要精华，抓住用户心理；配图优美，引导点击；正文精短，突出对用户有用的信息；适当收转、设置悬念；网址可信，跳转快，缓冲少；奖品诱人，获取容易；有奖活动规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步；精通投放、灵活穿插，实现精准推送。

提高粉丝忠诚度，促进销售和重复购买

提高粉丝忠诚度的几点技巧：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内 容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。口碑街