你了解微信公众号推送机制吗？

一、微信公众号消息推送定义

在开发模式下，企业消息系统发送图文推送、模板消息、自动回复、客服消息等类型的消息至微信服务端，在微信公众号对话窗口下与用户进行互动。微媒体

二、主要流程说明

1 .接入开发模式首先将公众号的APP ID等信息同步开发者，并将开发者的参数配置到后台，并开启开发者模式。验证正确后即成功接入开发模式。 2. 获取用户信息 获取用户信息是进行消息推送最基础的步骤，获取用户信息时需要用户授权，开发者需将微信回调的CODE值调用微信用户信息接口替换相关信息，并进行数据存储。 3 .消息推送 消息推送从发送发起方来划分，分为两种：用户触发推送，企业主动推送。 关注欢迎语、关键词回复、客服消息等用户主动发起并且实时互动的消息，用户主动发出消息或触发事件，微信侧会将相关信息同步至开发者，待开发者处理好后推送给用户。 主动推送主要为群发的图文消息等，用户被动接受。开发者直接调用相关消息推送接口即可，但此类消息微信有严格的频率控制。

三、推送账号

每个用户在每一个微信公众号下有对应的唯一open ID，微信的推送也是以一个open ID来对应一个用户。 对于公司内部来说，可能会运营多个微信公众号。一个用户同时关注了多个公众号，对于内部运营来说便产生了各个公众号关注用户关联关系（用户打通）的需求。

四、消息场景与功能实现

在启用开发模式后，微信公众号提供了企业与微信关注用户互动的一个窗口。本质上，每次交互都是微信会将用户的行为与提交的内容传递公众号开发者，等待开发者处理好后，将对应的消息或者指令反馈给用户。 因此，企业可结合微信与自身的能力与用户进行互动，推送的精细程度与灵活程度大大提高。以下为部分微信消息典型场景与实现逻辑，发送内容形式可以是文本、图文、图片、语音、视频等，文件要求详见微信公众平台技术文档。 1. 关注欢迎语 可以根据用户的历史关注数据区分首次、非首次用户，来回复针对新关注用户的露出的特定优惠。 当企业的公众号在某些渠道推广时也可以根据不同的参数二维码来识别关注来源，评估推广渠道的好坏或针对不同渠道或活动的用户回复不同的内容。 2. 关键词回复 当用户回复的内容命中关键词时，回复对应关键词的内容。 可以用在彩蛋互动、活动推广、用户主动查询信息等场景。对于关键词判断时，如果关键词有较多相近的词汇的话也可组成词组，命中其中一个便进行消息回复。这些命中规则在消息系统实现即可。 3. 群发消息 对于认证订阅号，，每个月每个用户只有接受4次主动推送图文等消息的机会。当用户数量达到一定程度，用户需求出现一定差异化，企业需要精细化运营的时候便捉襟见肘了。 为了更好地差异化推送，可利用企业自身用户标签、用户画像系统与微信群发消息结合，将用户进行分群推送，实现精细化运营。 4. 智能客服 如果企业有智能问答等相关能力的话，也可以接入微信推送系统，这样可以增加与微信用户互动的趣味性，也可用来解决一些用户的实际问题，提高用户解决问题的效率，降低企业客户服务相关的成本。 5. 菜单栏互动 大多数情况下，微信的菜单栏都被设置成了各个页面或者小程序的入口，实际上微信也提供了通过底部菜单栏进行触发消息事件的能力，用户点击后可回复相关内容。

五、部分与消息场景相关的常用功能说明

由于开启了开发者模式，微信公众平台上的某些功能（菜单配置、自动回复设置）便不可使用，或者微信提供了更好的精准推送的能力，需要微信公众号的开发者利用微信公众平台提供的相关接口进行自行实现。 1 .菜单配置及其差异化 微信公众平台上的菜单栏配置在开发模式下会失效，因此微信推送系统需要提供此功能便于日常运营。 当然，每个人看到的菜单栏也可以是不一样的，比如开过本行信用卡的用户再开第二张的可能性较低，因此可释放出申卡菜单栏进行其他资源投放。差异化的菜单栏展示可以通过微信的自定义菜单相关接口实现。 2. 用户标签与素材管理 用户标签主要是将企业对用户的分群数据打标到微信用户上，实现差异化推送、差异化菜单的基本能力。 素材管理也是消息回复中常涉及到的部分功能，将图片、语音等素材文件提交至微信侧。

六、其他重点及避雷说明

1. 存量用户数据初始化 对于大多数微信公众号接入开发模式前，已经运营了一段时间，积累了一定的用户数量。在接入开发者模式之后，对于存量用户需要进行数据初始化，需从微信侧获取必要信息并记录，避免后续消息推送无法覆盖存量用户。 2. 公众号迁移 账号迁移需要一定费用并且会在迁移时通知用户，用户有是否取关的权利。对于迁移造成的用户open ID变化要做好替换，避免出现由于迁移导致长时间无法推送的事故出现。 3.数据分析 任何的消息触达都需要进行数据分析，发送、触达、点击，转化等数据是必不可少的。在微信公众号的场景下，更有菜单栏的点击、用户关注、取消、消息阅读量等数据来衡量公众号的运营情况。在微信消息系统产品设计时，便需要将相关数据采集、统计分析。  

七、写在最后

遵守规则，以用户为中心，避免封号产生重大影响。 微信提供了许多基础功能，可将多个功能或结合企业自身的能力组合形成一种新的互动的方式，例如根据生成参数二维码、自动回复形成用户可自行裂变邀请的功能。 对于某些场景的限制要做到深入了解，避免某些业务场景达到了微信接口调用次数限制后出现问题，需了解各接口调用频次说明。 一切功能实现基于微信公众平台能力，需并且经常回顾平台规则并且关注更新。 消息推送只是微信公众号生态下一个消息的模块，市面上已经有各种各样的针对微信 运营工具，可根据自身需求评估，是否需要自己独立开发。微媒体 加真粉活粉 就找云粉吧：https://www.yunfenba.com/?=college
云粉吧专业的微信公众号引流推广平台