特别实用的微信公众号运营方法

一、 做好公众号内容

原创的内容，肯定更有优势，但是一提到原创，相信很多人就会很头痛，纯原创是有一定的难度的对于大部分人来说。但是我们可以从以下几点出发：公众号平台推广

（1）文字， 文字是最基本的形式，和传统的内容相比，公众号要求要简单很多，字数要有所控制，内容也不需要太过于深奥。

（2）访谈，针对公众号的定位和涉及的领域，可以去访谈相关专家、名人或用户

（3）图片，除了文字，还可以制作图片内容，可以是静态的，也可以是动态的。

（4）漫画，可以将生活中的公司、身边的人和事，做成漫画形式，传递企业文化和品牌理念。

（5）视频，现在制作视频已经很常见了，手机上的各式APP很多，制作出来的效果也很美。

（6）语音，微信公众号可以直接发语音，也可以将网站网络电台结合使用，效果也不错。

二、如何建立和客户互动的流程？

移动互联网的发展，为企业随时随地、全网络、全渠道地与客户建立互动提供了条件。企业首先必须全面的研究客户的行为习惯，识别所有可能的互动接触点；

其次，在这种全网接触客户的过程中，必须建立统一的客户信息平台，打通每个接触点的信息共享，从而使线上线下，在每个接触点都能够有效的识别客户，并提供基于历史交互信息的针对客户个性化需求的互动交流。

对企业来说，每一次互动都是打动客户的机会，但也会存在让客户觉得烦恼的潜在危险。

因此，每一次互动都需要在流程上详细定义，并进行有效的测量评估。

我们看到很多企业尝试使用某种类型的CRM软件或者自动应答系统，通过邮件、互联网站或是智能手机进行客户沟通。

如果电子产品能够流畅、有效地使用，并且具有易于理解的界面和持续可用性，那么不仅能够节约资源，还能够有效地提升客户满意度。

但如果整个互动过程缺乏充分的客户需求调研，可能会使整个互动更加混乱。

如我们在和某客服系统交流时，发现自动应答系统给出的选择没有任何一种选择可以应对当前的处境，这是一件非常让人抓狂的事情。在线的自动化系统需要进行更多的测试，从而确保系统使您的客户交互过程变得愉快。

移动互联时代，企业的成功已经不在于每一次交易的成功，更重要的是，是否与每一个客户建立了充分的粘性。

所以每一次交互对提升客户忠诚度都至关重要。企业需要回归主题，好好想想他们希望如何与客户进行互动，然后利用最新的技术和工具，显着改善客户体验。

思考一下，行动起来

三 、找到渠道，并了解渠道的特性

很多人以为微信公众号推广就是发发帖，贴吧、微博等！其实这样的方式只会浪费你的精力和时间，不会给你带来实质性的推广效果，很多时候甚至是没效果。

在你还没有真正融入到一个圈子里时，你随意到人家建好的圈子里发广告？换做你是圈子里的人，你会容忍这样的事情发生吗？除非你是业界知名的大V，否则基本帖子只能被丢入垃圾站。公众号平台推广

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