企业微信公众号运营的整理与想法
随着微信公众号的普及，一些自媒体尝试进行微信营销并取得成功后，更多的个人和企业已经大步的进军微信，来进行品牌传播、客户管理、危机处理甚至直接在微信进行商品销售等。互动涨粉
一、打造企业公众号（内容+社群）
如今可以说是公众号时代。各大行业纷纷入驻微信平台，进行了丰富多彩的功能开发。
一种以公众号为中心的营销方式爆发出了巨大的能量。通过内容运营聚集大量的粉丝，通过发展会员和线下运营等方式，形成社群，并通过社群电商实现了高达上亿的收入。
简单来说，就是内容运营和形成社群两部分重要内容。
何谓社群？
社群就是一个群体基于某个点（兴趣、爱好、身份、需求）而衍生的社交关系链。
有共同标签、属性、倾向、诉求、价值观的人群聚合在一起，就会很容易聊到一块产生深度交互并形成社群。除了人作为其基础要素之外，每一个社群还需要有符合自己特点的表现形式。这就是定位。
1.无定位不微信
何谓定位？
在《定位》一书中，“定位”的含义是这样的：定位要从一个产品开始。
那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。但是，定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户要做的事。
换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。
当“产品”置换成“公众号”，我们同样可以用“定位理论”去建构公众号。
当一个成功的公众号被创建，尤其是非个人号，都会有一个明确的定位。尤其微信是基于强关系链，拥有更多的私密空间，更要时刻想着受众需要什么。
要如何对微信公众号进行一个比较准确的定位呢？在这里，除了要依循企业已有的品牌定位，我们推荐在公众号建构前先进行比较细致的调研，包括对即将要运营的微信号的内容分析、竞争对手分析、受众兴趣取向分析等。
2.了解功能
要明确微信公众号的功能。微信公众号的功能设定一定要符合主题。
3.受众
在明确了微信公众号的定位和功能后，要实现粉丝的持续增长就必须也对目标受众作一个明确的分析。可以说对目标受众的分析越精确，越能准确掌握用户的需求。首先要对产品、品牌进行分析，到底适合哪类人群，它的年龄段、性别比例、兴趣爱好是什么进行分析然后去精准铺设。
做些简单的用户调查我们就可清晰的定位出自己想要的人群是哪些，这些人群又有什么样的需求。
除了依靠微信群、公众平台去加粉丝，还有如下这些添加用户的渠道：
a)通过商业网页来添加。比如淘宝店铺、官方网页等。
b)通过软文来宣传。可以到各大新闻源网站发表自己的软文，将资讯类，技术类，保养类等的文章发到各大新闻源网站。比如头条号等。
c)可以通过社交平台进行知识的传播，分享有价值的内容。
d)通过微博，美图旗下的美拍，进行活动策划或者视频拍摄。用故事性的表达方式去引起他人对你的关注。
e)个人博客。
f)通过一些微信群、QQ群发现潜在受众。
4.风格
不同的微信公众号有不同的风格，也并不是每一个都适合采用拟人这一方法。试想一下，如果一个比较严肃的政务公众号也采用拟人的方式，时不时在“卖卖萌”，这样的账号应该达不到它自身预设的目标吧？所以在选择微信公众号的风格和是否要采用拟人这一方式时要和功能，定位，受众等保持一致。
公关形象，不管是对于个人，还是企业，政府都是至关重要。
在“微”时代中，更是需要我们顺应时代的潮流，更加经营好公关形象。对于微信公众号这一新的工具，我们更要善加利用。构建微信公众号，保持公关形象的一致性，就是我们去适应“微”时代的第一步。
而互动则是更为重要的一步。
二、互动和管理
比建立社群更重要的，是之后的管理和互动。如果一个圈子没有保持一定的联系和互动，渐渐就会冷却，最终变成陌路人。
引起互动的方式有很多，不同行业方法也不同，比如群发优惠券，抢答得优惠，猜谜得奖品，大转盘等等。由于微信的互动具有一定的隐秘性，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来进行有奖答题。
活动效果的评估对于微信社群的经营也是非常有利的。
比如一个抢购活动，有多少人参加，有多少人点赞，参加人群的男女比例，地理区域特征等等，都可以进行一些总结统计。
一方面，能够进一步发现对品牌感兴趣的人群，以便后期活动能够做的更好
另一方面，也可以在以后的运营推广上更加有针对性。
微信公众号客服也是保持良好互动的重要因素。
一个好的客服可能比制作上百条优质的内容更为有效。互动涨粉
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