微信公众账号运营的6大技巧

由于订阅号被折叠，以及服务号的某些特性，需要细心去做运营，才能真正达到粉丝和受众的喜欢和热爱。在微信升级以后，大家都要回归到理性，之前使用广告滥炸的方法、只发广告的公众账号已经没有生存的空间，更多精品的公众账号将获得更多的用户关注。笔者在此分享在运营过程中的一些技巧，供大家参考和学习。微粉师

（1）打通企业原有的账户体系，让公众号活起来

如果企业有自身的会员体系以及客服体系，请尽量通过开发模式来与微信打通，实现良好的用户体验，让微信真的有用、有价值、有效果，融合营销和服务，形成长期的口碑价值。

通过第三方接口的接入，实现文字、图文、音频以及LBS地理位置回复，商家利用多元丰富的回复形式，智能回答客户和粉丝的问题，提升客户的满意度和体验。

（2）建立社区会员管理体系，增强黏性

通过微信公众账号的人群管理，建立社区管理的氛围以及会员体系，不断去激起粉丝的活跃度，产生内容以及互动。可以通过微信第三方开发的微会员卡功能进行有效的管理。

（3）拒绝群发和无目标的推送，做优质服务和互动

内容群发是公众账号非常重要的功能，也是很多企业选择做微信营销的首选功能。而粉丝希望获取有价值的内容。所以公众账号的推送要减少群发的频次，依据粉丝的定位和分组，进行有针对性的推送，并且利用好微信公众账号后台的沟通和交流，在24小时之内与粉丝沟通互动。

（4）利用微信第三方平台专业搭建微网站等

将企业资讯、产品及服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，用户只要通过简单的设置，就能快速生成属于自己的微信网站，各种精美模板供你选择，从而提高用户体验，赢得客户目光，或者整合一键拨号、一键导航、一键分享为客户提供方便体验。

（5）通过特色的活动和互动，进行精细化运营

基于微信的强互动和熟人关系，采取多种丰富多彩的富有娱乐性的营销活动，内置到企业公众账号的营销模块，帮助企业通过趣味活动引爆粉丝活跃度，实现会员的转化及基于微信的病毒式分享传播

（6）通过栏目的筛选和编排，打造特色栏目

公众号一周精彩问答的精彩之处不在于巧妙有趣的回答，而在于这种模式，让90%的沉默类用户持续关注下去。每一个公众账号都应该有自己的特色，自己的灵魂，这个栏目形态需要去摸索，去创新，去优化。微粉师

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