公众号一发文章就掉粉的原因
2019-09-20 09:00:03
运营个人公众号已经有 1 年时间了，发现了一个有趣的现象：一发文章就会掉粉。微当家
一开始，我觉得这是一种非典型现象，因为我写的文章个人色彩很浓，如果一篇文章刚好某些读者不喜欢，他取关可能是正常的。后来一问身边的朋友，发现这是一个普遍现象，不管是大号小号，不推送的时候，可能每天掉几十到几百个粉丝，一旦发文章，不管文章好坏，都先掉几百到上千粉，然后如果文章传播得不错，关注者会重新涨回来。
我没有取关订阅号的习惯，因为我关注的订阅号数量远远没有达到微信的上限（据说是 1000 个）当我觉得某个公众号某篇文章我不喜欢时，我会选择跳过，等待它下一篇对我有启发的文章 — 因为，我肯定是因为它之前给过我启发，我才关注的，我不会因为一篇两篇对我没有多大启发的文章，就退订了这个公众号。
我试着去思考，为什么有那么多人，会平时没事就取关订阅号，尤其是在订阅号不推送的时候，理论上，这些人应该不会特意打开订阅清单，挨个去看，然后选择性取关。
让我想通这种取关行为是这么一件事：
我的一个微信号，有将近 5000 个好友，几乎每一天，我都会收到至少 1 个好友群发「清理僵尸好友」的消息。微信通信录的上线是 5000 人，有一次和微信的高层聊天，他告诉我，他们的数据显示，有 4800-5000 个好友数量的人在整个微信用户里只有几万人，相对于日活 8 亿用户的微信，这几万人几乎可以忽略不计。
给我群发「清理僵尸好友」的人，想必没多少人是这几万分之一，那么，他们为什么在通信录没有达到上限时，就主动去清理所谓的僵尸好友？
我联想到一个词：洁癖。
我有一个洁癖，我家里的办公桌，平时可能堆放的东西比较多，但一旦我开始工作，我会把桌子清理干净，一张大大的桌子，只放上电脑和鼠标，对我来说，尤其是写作时，我需要足够的「空间感」，这是我的洁癖。
很明显，我不清理桌面，我依然可以工作，依然可以写作，我完全可以忽略桌面上堆放的物品，专注到电脑屏幕上。但我的洁癖，让我每次工作前，都清理一遍桌面。
我的电脑桌面也是如此，每次一个项目结束，比如写完一篇文章，我会把桌面的文章归档到相应的目录或删掉，桌面绝对不留下「碍眼」的图标。
这些清僵尸好友的人，大概也是有某种洁癖，明明通信录可能只有几百上千人，但一想着可能有人已经删了我，绝对不能让他占我通信录空间，于是心里就不舒服，想清一清僵尸。
同理，在公众号没有发文章时取关的人，也可能是有这样的洁癖。
这种洁癖的来源可能是基因、性格，也有可能是信息焦虑。
所谓信息焦虑，用通俗的语言描述，就是一个人每天都强迫自己必须阅读足够数量的文章或书，一旦读得不够多，心里就会不踏实，觉得自己获取的知识不够多。
学习当然是好事，但一旦把自己放在这种强迫学习的状态里，就容易出现焦虑和烦躁，当烦躁到达临界点，大多数人会想方设法减少烦躁带来的焦虑，也就是逃避，这时就出现了「取关」。
这就好比，你每天给自己规定要看 1 小时新闻，这些新闻分别来自 A、B、C 三个媒体，你是一个严格律己的人，你知道 A、B、C 这三个媒体每天更新的文章数量你刚好 1 小时能看完，突然有一天，C 的更新量变成了原来的两倍，你可能会变得烦躁，因为 1 个小时你根本看不完这三个媒体，大多数情况下条件反射的做法都是「逃避」，这时，要么 C 被退订，要么 C 就从原先被整篇阅读，变成只被阅读标题。
我们也可以用信息焦虑的理论去理解一发文章就会掉粉中的其中一部分粉丝，本来 A 用户每天看的文章就很多，突然很久不更新的公众号更新了一篇，如果 A 是有信息焦虑的人，很有可能他会认为这个公众号耽误了他获取其它「日常」信息的时间，从而取关。
在这个需要不断学习的年代，信息焦虑可能是个普遍的现象。
一发文就掉粉，不发文也掉粉，区别只是数量多少。这是每个公众号都有的现象，可以称之为公众号掉粉第一定律，不是我发明的，我只是尝试按我的思路去寻找它的根本原因。微当家
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