微信公众号运营的10个低级错误，你犯了几条！

不夸张的说，现在80%人的80%时间都泡在微信上，因此依靠微信做营销是企业不二选择。但大部分公司的微信运营团队都没有经过专门的培训，再加上急功近利，使得公司微信运营经常犯一些低级错误。公锤

1、名称公司化

除非你的公司或品牌是知名品牌，否则千万不要使用公司名、品牌名或产品名做微信的名字，因为这样等于告诉别人：这是一个广告号，千万不要关注我！

2、菜单官网化

点开很多公司的微信公众号，底部菜单千篇一律的是：了解我们，产品简介，客户服务，联系我们，且长期一成不变，和公司官网别无二致。这样的设置没有粉丝爱点击。

这类公众号大多是微信运营的服务公司给搭建的，他们给每个公司都是一样的模板，且大多都会引导客户建一个微官网，收费从几千到几万不等，其实这笔钱完全可以省下，有大量免费的第三方平台可以替代，或者公众号图文就可以满足需求。

3、内容产品化

公众号几年如一日的推送公司产品的信息，文案人员绞尽脑汁从不同角度包装产品，到最后看到这些文字，连自己都想吐。你考虑过粉丝的感受么？所有人都反感推销，但没有人拒绝帮助，思路略转换，效果大不同。

4、客服机器化

很多学员把公司的公众号推送给我，让我提建议。我试着在他们公众号咨询一些问题，要么是石沉大海，要么是自动回复答非所问，最好的是留下客服电话或微信号。想一想，如果有人到你家做客，你不理不睬，长期以往，谁还会再愿意到你家来？

5、活动模式化

很多公司的微信公众号活动缺乏创意，且大多是买赠、送折扣券、抽奖等销售类的活动，缺少拉进与用户关系的营销活动。吸引来用户只是第一步，公司需要通过各种营销活动不断与用户发生关系，建立与用户的信任关系，有了信任关系，其它一切问题将迎刃而解。

6、微店杂货化

点开很多微信公众号菜单中的微店，产品琳琅满目，企业恨不得把所有产品都推到用户面前，让用户自己选择。殊不知，微信电商与淘宝电商大不同，用户不是通过广告点击和搜索找到产品，用户也不是专门去逛店铺选产品，而是在阅读、互动中看到产品。所以，同时推100款产品让用户选，远不如单品突破更有效。

7、转化生硬化

有一些微信运营人员认识到直接发产品信息是无效的，开始用一些内容吸引用户，然后在文末插播广告，但效果依然很差。这样的方式还是过于生硬，应该从用户的角度出发，提供给他们有价值的信息，将内容策划、活动策划和产品有机的融合在一起——我恰好需要，你就在眼前。

8、平台单一化

微信平台提供了公众号、个人号和微信群三个工具，且三种工具各有优势，每个公司都需要根据自身的特点选择适合自己的工具。

一个学员公司是做高端猎头服务的，他们公众号希望通过推送求职、职业发展等信息来吸引高端人才，大家想一想，大多数准备跳槽的人是不希望当前所在公司知道自己的动向，所以这样的信息他们是不会转发的，没有转发公众号是不可能滚动成长的。后来他调整了方向，用私密性、互动性更强个人号来作为微信运营的主工具，很快就取得了效果。

9、职能边缘化

大多数公司都没有专门的微信运营职能部门，基本都是从市场部、公关部、销售部甚至行政部抽调人员来运营微信。因为职能的边缘化，微信运营团队根本无法调动公司的资源，使得微信运营在公司“孤立无援”，无法形成组织的力量，也就不可能形成持续的竞争力。

10、团队业余化

现在微信平台公众号就有上千万，红利期已经过去，微信运营的难度已经很大。而大多数公司的运营人员都是没有多少经验，没有经过任何专业培训和学习的新手，这也是公司微信运营经常犯以上低级错误的重要原因。公锤

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