公众号自媒体的4个阶段

2019-09-17 09:00:57

公众号自媒体的4个阶段

公众号是有生命周期的，按照新媒体平台的规律，公众号目前整体已经进入成熟期，对很多自媒体和企业来说，所属的公众号又处在不同的生命周期阶段，那么每个阶段的特点和运营重心是不同的。万易云

1.导入期

有个数据，粉丝总数低于2万的公众号，都属于导入期。而大部分半死不活的号都死于这个阶段，就像一个新产品一样，没有知名度，不做调研，本身功能和定位也不清晰。这个阶段，最应该做的事情，其实是找到自己差异化的定位。

现在公众号内容最大的问题就是同质化。在传播学有个创新扩散理论，只有2.5%的革新者会尝试使用新的事物。这个数字很科学，当有100个人看到一个新的公众号时，可能只有2-3个人会关注你，他们首先考虑的是：这个对我有什么价值？再我们找到定位后，应该启动传播吸引粉丝。花钱做推广广告，持续产出优质内容，合作互推，全矩阵导流以及活动分享都是值得尝试的做法。

2.成长期

在粉丝数达到5-10万左右，即是进入了成长期，这时候公众号风格基本确定，粉丝增长稳定而且活跃度表现良好，是时候开始考虑商业变现，卖东西、做广告或者打造收费社群。这个阶段，最需要考虑的是：如何保持粉丝快速增长。

这么几条建议：维护好第一批核心的种子用户，通过构建和输出一种价值观，强化这一批粉丝的圈层感，让他们受益，打造一个坚固忠诚的传播圈。现在大部分社群玩的很虚，最核心的一点是：没有让参与者受益。不能让别人获得好处，为什么要追随你。其次，通过持续的活动，让更多用户参与进来，提高整体活跃度；对内夯实团队，扩大营销费用。还有很重要的一点，混自媒体圈，链接更多资源。如何与自媒体人做朋友，是一种艺术。

3.成熟期

现在要做的就是巩固和加强现有模式，在内容上，除了图文，也开始做视频，后面也会考虑音频等。他还说了句笔者认为最重要的话：现在几乎不参加任何线下大型活动，让他觉得浮躁的东西，都拒绝。这个阶段，其实运营的不是一个号，而是运营者的心境。能运营一个大号的能力，不稀缺，稀缺的是运营人的内心格局。

4.衰退期

这个阶段，目前达到的公众号不多，也许只有萧秋水老师有资格，可以回答这个问题。因为她有带着粉丝完成过平台的迭代和更换的体验，从豆瓣到微博，到公众号再到喜马拉雅。她说的：能一直跟着你走的粉丝，才是真的粉丝，而她也一度完成了个人品牌标签的身份升级。

从粉丝运营角度，微信公众号运营可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期。

种子用户期

获取种子用户的过程，是一个试错的阶段，最适合自己的方法，才是最好的。同时，这个过程会比较漫长、艰难，毕竟是从0到100，但是一旦上道了，就顺路了。

初始用户期

在积累了一定种子用户期后，进入初始用户运营阶段，公众号本身已经具备一定粉丝量，这个时候，应该设立更高的目标，建立kpi体系，制定运营计划，并作具体量化分析。比如初始用户期是10000粉丝，3个月内完成，平均到每天是增粉111个，要达到这个目标，该做哪些具体事情？依靠什么渠道，还需要增加什么渠道？把这些罗列出来，统计每个渠道的增长数据，找到你最擅长的最有效的渠道，深耕细作，集中突破，让粉丝自然增长，最终完成目标。做这个事情的好处就是，每天都能稳定增长，然后把精力集中放在优质内容创作。

用户增长期

如果超过了一万粉丝，算是进入用户增长期，公众号内容调性、定位也比较成熟，这个时候可以考虑做付费推广，推广要快、有力度，同样需要制定目标和执行计划，比如从1万粉丝增长到5万，2个月完成。付费推广的渠道，每个号不同，也需要试错，特别是想商业化的公众号，更需要做好付费推广的规划，现在用户红利期已过，内容红利期还在，有坑，也有机会。在增长期的账号，也可以继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量，进行互推，加入微信联盟，进行付费大号推广、活动推广等。

除了粉丝运营，还需要做好一件事，就是和粉丝做朋友。粉丝互动是在做如何留住粉丝，使公众号更具有粘性，更具人性化，是微信公众号运营能力的关键因素。笔者的公众号和粉丝互动方式不多，最开始常用的是免费提供搜集来的干货思维导图，通过回复关键词的形式，因为笔者的公众号调性还是比较严肃、专业、克制，和粉丝沟通方式一般会引流到个人微信一对一沟通。

诸如关键词，自动回复的内容，可以根据自身公众号的调性来确定风格，比较重要的互动方式就是活动策划。

以下是根据其他公众号总结出来的互动活动方式，看起来都很常规，因为大家都在做，大家都在做，说明还是有效果，在粉丝互动方面，公众号不能光自话自说，要和粉丝沟通，活动就是极好的方式。

A免费赠送某某干货电子版

有价值的行业干货资料，在被整理和挑选之后，还是很有吸引力的，可以通过设置关注公众号，回复关键词，存到网盘自动领取的方式。

B免费赠送体验品

护肤品类的公众号也可以通过免费发送体验装的方式获取种子用户。

C直接给微信红包

这种方式简单直接粗暴，将粉丝导流到微信小号，建立微信群发红包。

D转发有奖

裂变传播，最有效的方式之一。小米的社会化营销，将这一招用到了极致。

E微信签到

签到可以作为一种仪式，连续签到，如满七天，即可获得神秘礼品或优惠券。