四、定期删减社群成员 引流是可以无限次进行的,只要群人数允许。公众号广告推广 但一旦一个群超过100人,沉默的就会是绝大多数。你也可以试着让100个人都说话,但我暂时还没找到方法,我尽量避免成员从沉默走向流失方法是,删减成员,只留下最核心的部分。 做社群运营的人都应该有那么点雄心壮志,这不是说要把社群做得多大,而是当你在群里吼一句,能得到多少回应。这就是社群的活跃度,这些参与讨论的、给予有意义反馈的成员,才是社群真正需要的成员。 当然, ......
社群运营的目的是什么? 站在业务的角度说,目的可能是通过聚集一批核心用户,了解他们在产品使用过程中的痛点、疑惑点,或是通过新产品体验探索用户对某些功能的需求,不断完善和提高产品,占据更大的市场份额。如何推广自己的公众号 站在运营人员的角度说,达成运营KPI可能是更重要的,另外,也希望这个群可以作为公司的品牌,打响名声。 这些当然都是有道理的,但笔者在运营社群的经验中,对一个词有更深的感悟——“认同感”,尤其是社群成员的认同感。 一、为什 ......
二、我们可以与谁协商 1.公司运营团队 一般来说,一个社群的运营团队不可能只有一个人。即便执行的是你一人,你背后也一定还有大佬的任务压着,社群规模、活动形式、社群发展目标都不是你一个人说了算。 这时候,你需要思考:微商怎么加精准粉 是不是每一个任务都需要在社群开展? 是不是必须以这样的形式开展? 现有的社群发展规划会给群组成员带来怎样的感受? 比如说:我是群主,我接到一个任务,在社群开展一个“品牌logo设计大赛”,获胜者 ......
不知什么时候开始,建群成了一个很常规化的行为,个人如此,公司企业也如此。 想要搭建和用户沟通的桥梁,增加反馈,促进业务增长,那就建个群,把核心用户圈进来,守住这批人,随时随地得到他们的反馈,偶尔给点报酬,顺便还树立了人性化品牌的良好形象。微信创公众号 这逻辑没问题,确实也很多公司这么干着,建群很容易,但关键在于,“核心用户”是谁,你又怎么找到这群人?我的经验是:从少到多,再从多到少。 (PS.这里的建议可能不适用于需要短时间内达成KPI的 ......
运营一个社群不是一件容易的事情,而运营好一个社群更需要从各方面来考量。 在运营社群时,我们常说,群主是关键人物,发挥着统率和管理的作用,带领管理员把群成员治得服服帖帖。 当然,这是有一定道理的,更有目标和管理意识,才能成最高管理者。但别忘了,占一个社群大多数的,是普通成员,助你管理一臂之力的管理员,很多也来自普通成员。越是普通民众,有时候力量就越不可忽视。公众号买粉丝 今天,想和大家分享下,在社群运营过程中,如何借助群众的力量,帮你把社群 ......
二、通过“稀缺”提升社群成员的认同感 前面已经说到,产生和增加认同感,首先需要普通成员“脱离普通”。 这可不是通过给予管理员权限就足够的,毕竟,管理员的数量不适合太多,否则就会导致管理混乱,还直接造成管理员的价值感下降。公众号推广方式 在这里,我们需要运用一个经济学概念:稀缺。“稀缺”的意思大家都懂,正所谓“物以稀为贵”,在我们运营社群时,也要遵循这个规律。 下面,我会和大家分享几个增强认同感的小技巧,这些小技巧,或多或少都与“稀缺”有 ......
三、我们可以就什么问题协商 有人可能会说,大多数成员可能是不理性的。你问他们想要什么,对群组哪里不满,他们肯定就会说,福利不够或者活动报酬太少啊,运营人员难道要一一满足他们吗? 当然不是。如何吸粉 所谓协商,就是有底线的商量,你提出你的想法,我会听你说完。但我也可以不接受,不接受的理由——这触及了社群运营的底线。 这个底线,也是一个社群应有的共识。 任何社群的建立,都有一个初始的目标,大部分用户社群都是为了收集用户反馈、让产品和用 ......
三、制定用户招募计划 建群目的和群规则都制定好后,我们就要开始筹备引流的相关事项了。自媒体营销公司 从调研成本的角度想,我们当然希望社群里的用户都是真爱粉,抱着一颗“热爱品牌/产品”的心慕名而来,无论我们开展什么活动,他们都毫无保留地参与。确实有这样的用户,但比例极小,且只能保持短时间的热情。新鲜感一过,沉默就会成为常态。 我们可以站在用户的角度想一想,假设社群是一款产品,你要消费它,那么,你希望从这样的消费里得到什么? 社交导向 :希 ......
未解之谜一 公众号究竟是干什么的?订阅号吸粉 企业公众号一定是定位清晰的,为什么做这个号,它承接的功能和目的是什么? 但非常多企业的公众号,真的是惨不忍睹,你永远搞不清楚它的定位是什么。 新闻资讯、功能服务、电商销售、品牌宣传、企业动态、员工风采、客户案例展示、领导讲话等等,齐活。 最终,还是一个公众号默默承受了所有。 未解之谜二 新媒体是万能的,包治百病 公众号对于企业而言,并没有颠覆他的商业模式,也没有颠覆他的产品结 ......
二、维系好第一批用户 第一批进群的成员是最关键的,我们暂且称他们为“元老”吧。公众号运营推广 他们最早接触到群规则,明白社群存在的目的 他们也是最早一批熟悉社群活动和日常运作规则的 他们清楚这个社群在特定时间会有不同活动,管理员是谁,有问题应该找谁反馈…… 要考虑第二次引流,至少,要等他们了解这个群存在的意义,并确认自己是否愿意成为其中一员。 在这个过程中,群成员自己就会发生变动。 有的人留下,有的人离开。 由于 ......
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