公众号人格化？

用户活跃的前提是高质量内容，引导只是一种辅助

为什么？

商业化变现容易：人格化增加用户信任，容易变现

更好的阅读体验：表达上更加直接，容易了拉近用户距离

增加关注：用户对人的认可大于对内容的认可

增加辨识度：降低内容同质化影响

如何做好公众号人格化

起一个好的昵称：好听、接地气、符合调性的名字

进行人格化设定：性格设定，说话方式

内容上进行人格化表达：与读者交流

运营商进行人格化互动：多回复后台消息与评论内容，评论中展示人格化的风格

注意事项： 人格化要要官方化决策：有团队协商决定，以此代表品牌形象 谨慎设定，持续使用：一旦定下来就不要轻易改变

栏目化运营

定位明确方便梳理内容：有目标感，从用户需求出发

方便后期管理：专题整合，重排

帮助用户明确阅读预期

降低用户选择成本：用户只需要打开对ta有用的内容

方便用户后期查询：内容的时效性是有区别的

如何实现栏目化运营

根据需求点及痛点，重新梳理内容定位与板块

给每个栏目确定名称，最好2-4字

确立标注形式：直接用栏目名字做封面图，每次使用；直接在标题中展示

注意事项：

①若用栏目名称做封面图，确保在朋友圈能够看清全称

② 若直接在题目中体现栏目名，最后加上区隔号，如【】、|

③如果不能把所有内容栏目化，可以部分栏目化

历史文章

更新频率快，会让高价值历史文章被埋没

重新发掘利用高价值的历史文章，避免内容浪费

如何提升历史文章的利用价值

价值恒定，重新发布：有持续价值的文章可以多次推送

借势热点，整合利用：每次热点事件后可以联系之前的素材进行整合利用

相关文章，文中插入：插入相关文章链接，提高阅读体验

优质文章，文末推荐

列关键词点击查看 ①持续发挥优质文章的价值②增加黏性，提高用户停留时间③方便用户查阅

专题审核，形成体系：分类整理，放在菜单栏里。

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