留住粉丝,提升阅读量 I 银行公众号内容创作的几点建议
微信公众号作为银行为数不多的线上服务窗口,极大方便了群众获悉银行最新资讯,减少群众跑腿次数,减轻基层员工工作压力 , 得到银行领导阶层高度重视。
但微信公众号不仅是线上服务窗口,它同时还承担着树立企业形象,帮助企业与粉丝沟通互动的职责。 如果说公众号功能是“硬件”,服务是“软件”,那么内容就是不可或缺的“灵魂”。
每一个微信公众号,都面临一个问题:如何提高推文阅读量?更直接的说,如何激活粉丝, 提高粉丝粘性?
对于银行而言,相比于熟悉的金融业, 互联网媒体是个陌生的行当。大多数银行的微信公众号缺少规划,推文没有主题,支行、部室提供了素材就按部就班排版编辑,内容缺乏亮点,更有甚者服务号一个月连四次推送都做不到。
这一点从推文阅读量就能看出一二。银行的公众号,每期推送基本上除了首条推文有一千多的阅读量,下面的同期推文阅读量就聊胜于无了,内容完全在“自娱自乐”。
鲜有银行把公众号内容做出彩。
那么,银行微信公众号选题应该怎么规划,内容怎么做才能有吸引力?微公众平台
01 精准定位,需求=目标
一个企业的微信公众号,企业的主营业务,基本就决定了微信公众号的内容方向;但粉丝关注一个微信公众号,是以“关注这个公众号,能给我带来什么利益”为导向。如果粉丝发现没有想要的功能、服务、内容,会毫不犹豫取消关注。开通流量主
银行微信公众号也违背不了这个规律。粉丝关注一个银行的公众号,无外乎便捷的功能,贴心的服务和有吸引力的内容。
由于银行的经营范围限制,所以银行微信公众号的主要受众 人群是当地百姓。这就决定了银行微信公众号要以本地百姓需求为目标,紧紧围绕百姓生活做文章,推送有吸引力的内容,引起本地百姓的共鸣。公共号吸粉
02 规划选题,内容=阅读量
规划选题,是一件非常痛苦的事情,但只要规划合理,后面实施有了目标方向,做起来就相对简单多了。加粉方法
热点时事系列
结合社会上关于银行的热点时事,趁势做一波营销。
树立一个负责任、有担当的伟岸形象并不是一朝一夕的事,需要持之以恒做下去。
当地特色系列
每个地域都有独有的文化。无论是从饮食文化还是人文精神,亦或是当地历史遗迹,都可以发掘出来借势推广银行。这能激发当地百姓的自豪感,自主转发,提高微信公众号推文阅读量。
精选公众号留言系列
微信公众号所有收到的客户消息,认真做数据分析,挑出客户消息中出现频率 最多的关键词,把解决问题的办法 编辑成文章后推送给每一个粉丝。微店公众号
精选公众号留言编辑成文章,能有效提高粉丝粘性,让粉丝真正感觉到有人在乎他,给粉丝 温暖。
03 一个有“灵魂”的公众号,是生活上的挚友
微信公众号内容,最忌讳“假大空”。
“假大空”的内容既脱离了百姓,不利于提高推文阅读量,也会破坏企业的正面形象,对往后推广业务掣肘。
贴近当地百姓生活,站在他们的角度,结合银行工作,把内容做到他们的心缝里,才有利于提高微信公众号推文阅读量。
内容是一个微信公众号的“灵魂”。有吸引力的内容,老百姓读起来就像通过微信公众号和银行交朋友。
这个“朋友”隔三差五和老百姓“谈心”,老百姓在金融方面有疑问、有难题都找银行微信公众号解决,甚至老百姓没有想到的将要面对的难题,推文都提前告诉老百姓解决办法了。如此一来,何愁没有阅读量,何愁增粉难?
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