微信运营到底是什么？
一、定位。明白运营要实现的价值：公众号运营费用
1.销售产品，对客户关系管理的价值；
2.媒体价值。
二、制作内容。
1.写什么内容，怎么去写（软实力）
一、定位（公众号的目的是什么）
为了不被人当成垃圾信息屏蔽掉，首先要弄明白我这个微信公众号存在的价值，有方向的去经营。公共号有两个大的价值——客户关系管理价值、媒体价值。先定了位才能确定公众号的基调及内容和方式。
1、客户关系管理价值（针对售卖产品的公众号）
（1） 对老用户关注重复购买率：获得新用户的成本是老用户的7倍，你有好的活动，提供了好的服务，老用户就愿意重复购买。怎么让老用户觉得你好？那就是要让他感觉到他受到了尊重。对用户进行分类管理，例如如果你是销售产品的，花费500以上的用户是铜牌用户，1000以上的是银牌用户，2000以上的是金牌用户，然后针对不同的客户提供不同的服务（不同的折扣力度，1对1的个性化服务）
（2） 对新用户关注销售转化：其实只要是关注了你的公众号的人，都是对你是有所期待的。这个时候你的切入点就是要去满足新用户的期待。对于公众号运营者来说你的操作步骤就是：
A、 了解你的目标用户是谁（年龄区间、喜好、职业、浏览习惯）；
B、 了解用户的某些特点：贪便宜（只要转发文章就能免费得到用户想要的东西）；懒（转发并回复就赠送盘点整理齐全的的书籍资料）；满足人们的情绪（喜怒哀乐，对实事新闻有独到中肯的理解）；娱乐精神（让大家觉得有意思搞笑，愿意转发）
C、 制作内容时就要对症下药，不断提升内容的质量（文字、图片、资料、知识、视频）用户喜欢什么就写什么。公众号运营报价
2、媒体价值（靠粉丝人数赚广告费）
如果你是媒体性公众号，这就要粉丝数量，但是粉丝数量越多质量越低（这里质量是指垂直度），这时候公众号的定位就不能是精而专（比如专注于英语学习）、而是广而博（比如新闻头条、娱乐）才能吸引各种类型的用户。
二、制作内容
第一：写什么内容，怎么去写（软实力）
大家都会想什么样的内容容易获得转发呢？以下总结了转发率最高的常用内容撰写技巧：
1.“知识营销”的内容：
如果你有时间，如果你愿意花心思，不妨看看自己朋友圈最近的50条被转发的内容，然后将它们分类，然后你会得到一系列的数据告诉你人们喜欢看什么样的内容。
A.产品（为什么做了这个产品，为谁，解决了什么问题）； 公众号运营商
B.工艺（产品是怎么解决问题的，与其他同类产品的工艺有什么不同）；
C.价格（价格是怎么组成的，明白告诉消费者）；
D.工作流程（我们是怎样为用户服务的）；
E.服务结果（你将得到什么好处，为什么这个价格划算）。
2.“主题积极”的内容：
这类的文章，要围绕一个主题：你写的东西是有用的，能够让读者从中受到些许的启发或者是能提取到正能量，但是故事的前提是真实，不能捏造。怎么写：
A.写一个已经是“完成时”的事情；
B.具体的例证，将事情的详细经过、过程、细节都写出来，增加可信度；
C.有观点的总结，不能记流水账；；
D.接地气，让人读完有种感觉——“我也可以”；
E.读完让人精神振奋 。
对说故事的内容，尽量将文章结构化（用段落分开，用小标题分开，用数字排序，用时间节点分开，用不同的字体颜色突出重点），让读者容易阅读。在文章结尾：强调文章的调性，设置明确的转化路径（可以是帮你转发，可以是关注公众号，可以是网页链接）。公众号运营价格
3.“实用礼包”的内容：
把实用的内容捆绑在一起，做成礼包，这是个十分好用的路数，资料（书籍、电影等、自学网站等）贵在精不在多。首先站在用户的角度思考，怎么方便怎么来。比如若是资料比较繁杂，可以提前分类，让用户直接选取自己需要的，若资料比较小众，可以用一句简练的语言对资料进行介绍，当然也可以用不同的文字颜色来区分主次。注意的点是：
A.语言极其简练、直接上干货；
C.可以作为一个资料工具日后查询；
D.对读者有足够的价值，帮助读者进行判断。
等），反而不会让人反感。
4.“消息灵通”的内容：
跟着实时走，写一篇让读者不仅觉得自己聪明，而且消息灵通、见多识广文章，这种文章一定要有自己的调性，不是单纯的八卦，要是见解，让读者产生共鸣。怎么写：
A.实时性强，跟着热点走；
B.有理有据的分析，做“有内容的新闻”，除了事件本身要有自己的分析和态度；
D.提升文章的B格，在客观事实中我们能提取出某些经验教训来丰富自己；
5.“愤怒与恐慌”的内容：
让读者愤怒或者恐慌或者其他情绪的文章，站在用户的角度，说人话，别说官话，将事实拉近用户的身边。别为了写这样一篇文章而写，而是情真意切有感而发的真实文章，要清楚的说明白要说一件什么事情。
A.写一个确凿的事实（不能捏造，前提是以事实为基础）；
B.数字、照片、视频，一切能证明真实性的信息；
C.明确的中心论点，我们反对、拒绝、希望什么；
D.大众化，和每个人都有关系的事情；
E.读完让人有愤怒或者恐慌的情绪。
这种文章一定不是捏造的，它说的是大家都息息相关、非常重要、而又时常被忽略的事情（比如健康）。此类文章的目的是引起用户的重视，通过文章揭示的问题能够对自身的某些行为做些许改变，从而获得更健康的生活。 公众号引流
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