公众号用户活跃度提高方案

先了解下，活跃度有什么用，或许你更有兴趣往下看！重点在最后 ！

用户活跃度，直接决定公众号的商业价值 

卖过东西的公众号（内容电商），可能大多数人深有体会，卖几个月的利润，还没接一次广告收入高。自媒体管家

难道，仅仅是产品，和用户的切合度不高吗？推广文案不行吗？选择卖什么，肯定也是考虑过的；阅读量也不低，就是卖不动，为什么？

用户活跃度不够！

用户活跃度，不仅仅看后台阅读人数，阅读次数，阅读来源，用户点开后，可能跳着阅读的，压根没认真看；

用户活跃度，有没有更直接的指标 

最近，我们研究了3千多个微信公众号，有头部的，有腰部的，对比他们近1个月的阅读数和点赞数，进行分析，发现一个有趣的数据：

阅读量:点赞数=100:1

假如感兴趣，你也可以整理一份，最近一个月的阅读数和点赞数，将阅读总数除以点赞总数，看看数值：

比100小，用户比较活跃，越小越活跃；

比100大，用户不活跃，越大越不活跃；（样本数量有限，数据仅供参考，不认同可以当娱乐播报）（假如阅读量低于1000还是别用这个公式了）

用户活跃度到底应该怎么提升 

提高用户活跃度，网上的建议，大多是：新点击

建几个读者群；经常搞些活动；

在图文里面留问题，鼓励用户留言；回复每一条后台留言，文章留言；

以上说的都对，都可以尝试；有人建群、搞活动，可能就能活跃用户，有人建群可能真不行，区别在哪里？

其实以下才是正文

要让用户感觉到你是一个人，而不是每天发推文的机器

用户每天都在阅读你公众号，但是并不认识你，脑子里画不出你的像，即使你贴出照片，可能还是画不出来；fansgo

我们认为：这也是很多公众号，虽然阅读量高，不出货的根本原因，用户和你不熟；

我们经常说，要给用户画像，有人想过，我的公众号，在用户眼里是什么样的？有人会说，我们公众号定位很明确，定位 ≠ 用户对你的画像 ≠ 用户和你很熟，在用户眼里：

↓你可能是这样的↓，你们不生产内容，你们只是内容的搬运工

↓你还可能是这样的↓，刷墙，你们是专业的

做一个（群）活生生的人

对于大多数运营者来说，不管是个人号，还是企业号，①、没有信用背书；②、也没有影响力加持；③、也形成不了某方面的权威；

不能光芒四射，但是要让用户感觉到：我们是一个（群）人活生生的人，而不是每天推文的机器；

做一个活生生的人，就是和用户交朋友，即使不见面，即使没发过照片，用户也能给你画个画像；

常见误区

误区1：定位不清晰

定位不清晰，什么内容都发，搞的用户一脸懵逼，不知道这个号是干嘛的；

误区2：新瓶装旧酒

新媒体，新在哪里？要么语言形式新，要么内容新，要么观念新，要么图文留言新，要么能玩出花样……绝不是线下的内容搬到线上，绝不是新瓶装老酒。

有效沟通

沟通1：观点认同

观点相同，或者能给人启发的观点，是一种有效沟通，容易拉近与用户的距离；

观点经常不同的，也会掉粉的，一般来说，正能量的，风险最低； 鱼爪新媒

沟通2：情感沟通

最简单的方式，就是写作的时候，感觉对面坐着一个人，写的内容，就像对他在说话；可以倾诉、可以调侃、可以发表意见……总之，就是感觉让用户感觉到，你是一个真人，主动让用户了解你，这点也很重要。

识别符号

一件事，一个人，一个地方，一只猫，一只狗……

都可能让用户给你画像，多提几次，还能变成一个符号，有趣的，有生命的，会让人惦记，比LOGO更有温度。醉赞

归属荣誉

再高层次的，不仅会让用户有归属感，还会让用户有荣誉感。

归属感好理解，都是有相同年龄层次，共同行业，爱好，共同地区，价值观……；

关注个公众号，还能关出荣誉感，夸张了吧？没夸张哦，认真脸！

！欢迎补充，交流指正 ！

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