微信公众号阅读量忽高忽低，怎么解决？

文章阅读量越来越低，10万+一文难求，粉丝增长无比缓慢？公众号推广方式

为啥我新媒体账号有时推送的阅读量很高，有时却是极低，甚至最高值和最低值之间相差达数十倍之多。如此不稳定，这究竟是为什么呢?

其实，原因很简单—因为运营者们没有很好地给自己运营的新媒体账号进行定位，也不了解他们的粉丝需要什么样的内容，只知道每天推送内容，而不知道什么样的内容是与我们公众号的自身定位相符的，只要是自己觉得好的内容就推-推-推。

这是典型的代替用户去思考其阅读喜好，而不是带有“同理心”的站在用户的立场上去思考问题。

要解决上述问题，就需要我们在新媒体账号建设之初，做好定位工作，避免后续运营中缺乏“同理心”的操作。

下面以微信公众号为例，其他类型的新媒体账号的定位原理差不多，可“依葫芦画瓢”进行迁移复用。粉多多

一般来说，对公众号进行定位具有如下重要意义：

● 有利于选择公众号名称

● 有利于生产内容，便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材

● 便于我们根据主题积累目标粉丝，也就是发展精准用户

● 便于后期的盈利

● 有利建立清晰的账号形象 ，打造独一无二的公众号品牌

淡定，笔者这次将抛弃原先“先理论后实操”的写作套路，直接以某个青春文学类微信公众账号的定位作为实操案例，聊聊如何利用数据分析，从0到1的对公众号名称、栏目规划及内容初始化等方面来讲述公众号的定位。

以下是本文的行文脉络，从账号设定背景讲起，关键部分是用户画像信息及阅读偏好的提取，这是后续公众号定位及其内容初始化的根据，大家可以寻找自己感兴趣的部分进行阅读。

这些张扬着青春与活力的文学作品不仅长期霸占着小说、文学排行榜，还被改编为各种影视剧，让万千少男少女（下至10来岁的小学生，上至“奔四”的青年白领）沉醉其中，不能自拔，正所谓“引无数青少年男女竞折腰”。乐推微

鉴于青春文学如此火热的市场，作为文艺青年的笔者，就以一个青春文学类微信公众账号的创建为例，内容方向上以青春文学类短篇美文、小说连载为主，采用内容原创和作者签约机制相结合的内容生产机制。

根据上面对青春文学的简单描述及笔者个人倾向，笔者可以得到一个关于该微信自媒体的大致规划方向：

公众号内容风格

类似新生代青年作家（如韩寒、郭敬明和李尚龙等8090后作家的写作风格）的行文风格。

目标人群

爱好青春文学的青年学生群体、年轻白领。

值得注意的是，上述规划是基于常识和直观性的判断，还是比较模糊，不够细致的，但这一步很重要—它确定的是公众号定位的“大政方针”，后续的数据分析是在其基础上逐渐缩小定位的“包围圈”。

接下来，笔者将通过数据分析使公众号的定位逐渐明晰，使其能为接下来的公众号名称、栏目规划和内容初始化提供参考。

1.选择合适的用户信息获取渠道

由于公众号还未建立，因此用户相关数据不能通过直接获取，这里可以通过第三方渠道间接得到。这种第三方渠道要符合2个条件：

目标用户量/粉丝量基本相同，包括年龄、性别、兴趣爱好等；

拥有的用户量/粉丝量足够多，具有代表性。

活跃度较高，所获得的信息具有时效性。

基于此，笔者想到的是自媒体。

本公众号运营初期，其吸粉渠道主要靠外部拉新获取，三种方式：

（1）花钱砸广告/交换资源互推

可以有两种吸粉方式。一种是有财力的情况下，平台推广，或是等积累一定粉丝后进行公众号互推，进行精准的粉丝获取，这时用户画像中的性别、年龄、地域和兴趣标签就起作用了。微当家

（2）定向软广发帖

如果财力不够雄厚，则需要自行到粉丝可能光顾的地方进行定向灌水发帖。

这需要借助大数据工具进行定点搜寻，有点“增长黑客”的意思。找到风格一致且浏览量大的文章/帖子进行软性的公众号公关，这里的工作量较大，不过初期没钱的情况下只能如此了。

（3）到用户相同的垂直网站获取

如果能持续不断的生产优质的原创内容，则可以到青春文学类的垂直网站/社区进行粉丝获取。

知名且目标受众重合的文学网站，可以到其中相应的模块发文或进行富有感召力的评论，获取方法无他，只能通过优质的内容进行粉丝集聚。

公众号的定位、调性和内容规划不是一成不变的，需要及时跟随外部环境和目标人群（阅读偏好）的变化而调整，这就需要我们定期做好公众号的定位和内容规划的校准，经常性的监测用户画像及阅读喜好的变化情况。

对公众号定位及内容规划的校准分为两个部分，即定量校准和定性校准。

1.定量校准

定量校准主要是对内容规划的校准。

根据一段时间内发布文章的阅读量、点赞量、收藏量或打赏量的情况识别出其中优质/劣质的题材，进行内容方面的优胜劣汰制。

2.定性校准

定性校准主要是对目标群体的校准。

这部分其实已经在上一篇关于用户情感需求挖掘的文章中有谈及，其操作步骤如下：

运营一段时间后，基于公众号现有粉丝群体，从性别、年龄或地域等维度，进行分层比例抽样（指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量的，以提高样本的代表性，避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性），抽取一定比例的粉丝，前提是使用各种方法加了这些粉丝为微信好友。

然后重点关注粉丝的昵称、头像、签名及近一段时间朋友圈所发内容，综合分析，给每个粉丝打不少于5个的兴趣标签，总体标签库可参照新浪微博的标签体系。

制作“兴趣-行为动机”对应表，最终得出粉丝的总体情感需求图谱。

经定量校准和定性校准后，需要重新绘制上述“目标人群的群体画像及其阅读偏好表”，根据实际情况调整公众号的定位及内容规划，与前面谈及的定位和内容规划不同，定位校准是基于公众号自身的数据，准确度会更高。

综上，本公众号定位法的难度在于找到合适的第三方用户画像获取渠道，及对应的阅读偏好挖掘，这需要对从事的领域有相当的了解，而这恰恰是数据分析解决不了的。96新媒体

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