垂直领域公众号运营，先搞清4个问题

关于定位，多问自己几个问题

世界上唯一能影响他人的方法，就是谈论他所要的，而且还要告诉他，如何才能得到他所要的。牛牛推

——卡耐基

针对定位，这几个问题要思考清楚：

你是谁？

你做公众号的目的是什么？

你的用户是谁？

这些用户有什么用户需求？

用户使用微信和微信公众号的使用场景？

你能满足用户什么需求和解决用户什么问题？

内容如何定位？你的调性如何定位？

用户为什么要关注我们？

为什么持续关注我们？

关于公众号的定位，核心是两个问题：

第一，你是干什么的？

即：能满足哪些需求，解决哪些问题

第二，你的用户是谁？

即：一定要对用户有清晰的画像

关于定位，可以从需求到用户，也可以从用户到需求。

比如，作为律师，选择了建筑领域作为自己的专业方向，如果做一个建筑领域的法律公众号，那就需要分析建筑领域都有哪些法律需求和法律问题，这显然是从用户到需求，即先确定用户，再确定需求，不同的用户需求是不一样的。

就定位而言，还需要注意一点，在运营公众号的过程中，我们需要用内容和调性去筛选用户，而不是试图取悦所有人，为对的人提供对的价值。

取一个入口级的好名字

一个好的名字很重要，基本要求就是我们要取一个“入口级的好名字”，可以围绕场景、功能、领域、行业、垂直人群等设计。

以法律公众号为例，取名常见误区：

北京某某某律师、北京某某律师事务所、XX法律服务、XX领域律师等。

针对取名，总的建议是不要出现律师名、律所名、法律服务、律师公司名等字眼，除非你这个公众号将律师定为成你的用户。

4个基础问题要搞好

针对一些基础知识，我这里讲的比较简单。

问题一：订阅号还是服务号？

如果以塑造品牌、销售产品为主，建议是订阅号，如果提升服务质量建议是服务号。

问题二：功能介绍如何编写？

简单点，告诉别人你是干什么的就可以了。

关于欢迎语编写、自动回复、关键词回复、下拉菜单设计、微信认证等问题，建议自学。

问题三：如何组建和培养团队？

我们目前团队分两块，一是业务团队，一是微信运营团队。业务团队主要是给我们现在的客户提供法律服务，微信运营团队主要是运营现在的微信平台，运营团队目前除我之外，一共三个人，运营的平台除“信贷风险管理”之外，还有其他三个小号。

团队分工方面我亲自负责整体的运营管理，其他人分工大体上包括内容策划、编写、活动推广、美工和美编（目前在培养），目前以培养全才为目标，定期会有培训。

问题四：微信编辑有什么基础要求？

对微信运营要兴趣，学习能力要强，要有好奇心，搜索能力、写作能力强，懂营销，创造性思维要强。

整体来看，我对我团队微信编辑的要求就是希望他是个全才，也即“选题、采编、撰写、排版、配图、发布、内容反馈、互动、数据分析”样样都得会。

总的来说，微信编辑是个需要综合素质，非常有挑战性的工作，能胜任这个工作的人，胜任其他绝大多数工作都没问题。牛牛推