微信公众号吸粉失败的常见原因

微信公众号吸粉失败的常见原因主要包括主观态度问题和运营操作问题两个方面。u媒

一、主观态度问题

随着移动互联网的不断发展，微信的用户数量已经近8 亿人。从这个恐怖的数字可以看出，利用微信公众号进行营销无需考虑用户数量不足的问题，我们在此时的主要任务是如何将用户尽可能地吸引到自己的公众号上来。于是各种广告软文出现在一些公众号平台上，其无目的性和粗制滥造的特点，引发了大众的厌恶和反感，最终导致失败。

公众号失败的原因主要体现在以下几个主观态度问题上。

很多公众号运营者是抱着跟风的态度参与进来的，只要看到别人做得不错，自己就迅速跟进，开通账号后随意取个名字就开始想方设法转载内容。而当它们拥有了用户之后，就开始匆匆忙忙投放广告，软文也是东一篇西一篇，到最后做得越来越乱，自己都弄不清楚自己是干什么的，造成定位模糊的乱象。在这种混乱的局面下，用户只要经过一段时间，拥有了最基本的判断选择能力，自然就会取消对该公众号的关注。

1、缺乏特点。

作为自媒体的一种，微信公众号必须要有自己的立场和特点。在内容上，不能只是客观中立地叙述、转载，而要有自己的思考，否则用户直接订阅新闻就可以了，完全没有必要订阅公众号。换句话说，如果想牢牢抓住用户的心，就要做出自己的特色，在规则和法律范围之内尽情表达自己的观点。

2、缺乏毅力。

做微信公众号不仅要用心，还要有坚持到底的毅力。很多微信公众号之所以失败，是因为总是偷懒转载别人的文章，没有自己的作品，要不然就是很久才发一条消息，对自己的公众号根本不上心，这样下去用户自然会取消关注。

3、一味抄袭。

微信公众号在转载文章时，最不可取的做法就是一味抄袭，这样做不但会引发粉丝的厌恶，造成掉粉现象，还会引起版权等法律纠纷，带来不必要的麻烦。而在原创内容的基础上，添加自己的理解和感悟，使文章成为“伪原创”内容，是一种比较好的方法。对于那些没有能力持续发送原创作品的运营者来说，做好伪原创是解决问题的重要方法。

4、一味赚钱。

对于大部分人来说，做微信公众号的最终目的就是赚钱。但正所谓“君子爱财取之有道”，我们需要在做好用户服务的基础上赚钱，以此获取用户的持续关注和支持，否则公众号很难长久地走下去。

二、运营操作问题

除了主观态度问题之外，运营操作问题也是公众号常见的失败原因之一，此类问题往往导致吸粉失败或掉粉失粉现象。那么常见的运营操作问题都有哪些呢?

1、总是变换人称。

部分公众号运营者在撰写文章时有时用第一人称“我”，有时用第二人称“你/你们”，有时甚至还会使用第三人称“他/他们” 。通常情况下，自媒体多使用第一、二人称，而企业自媒体则多使用第三人称。换句话说，这些公众号有时是原创文章，有时则是转载文章。在这种情况下，粉丝经常会因为搞不清文章的出处而晕头转向，从而降低了对该公众号的黏性和支持度，造成掉粉现象。

处理办法：新闻上经常用“小编说:……”这样的句式，建议大家借鉴这种方法，在文章的开头处告诉粉丝文章到底是原创还是转载。

2、违背粉丝意愿。

所谓违背粉丝意愿就是与粉丝的想法背道而驰。在公众号运营过程中，我们对于民心所向的东西坚决不能持相反的观点，否则掉粉是瞬间的事。即便是靠这种方法让自己的文章迅速蹭红，也终究是昙花一现，反倒会引发严重的社会和法律问题，绝不是可取之道。

处理办法：文章内容一定要做到顺应人心，不要两边倒，否则会得不偿失。

3、质量参差不齐。

文章质量有高有低是很正常的现象，但波动幅度不能过大，否则阅读量一会儿过高一会儿过低，很容易出现掉粉的现象。需要注意的是，如果一篇文章质量过差而且长时间没有高质量文章产出，粉丝取消关注就会成为很自然的事情。

处理办法：平时多观察和比较质量高的文章与质量低的文章之间有哪些差距和不同，找出其中的关键因素，看看是因为偏离热点还是文章内容本身就有问题，同时还可以寻找网上一些比较好的文章推送给粉丝 。

除此之外，如果是因为内部岗位调换等原因造成文章质量出现问题，就要设法加快提高新编辑的适应能力，从而保证文章的质量。

4、数量多少不一。

“数量多少不一”是指有时只发一篇文章，而有时却一次发四五篇文章。 这就如同我们平时穿衣服，有时穿一种颜色，有时却一下子四五种颜色上身，容易让朋友产生感官不适。同样的道理，粉丝也有自己的接受习惯，对于随意发送文章的现象会很难接受，从而引发掉粉等不良后果。

处理办法：要制定文章发布篇数统一的原则，数量落差不能太大；想要进行调整也要通过粉丝调查之后再逐步实施，给粉丝一个缓冲的时间。

5、类型变化多端。

以旅游业公众号为例，如果公众号的文章类型变化多端，只要是和旅游挂钩的各个方面都有所涉及，比如今天发国内旅游，明天发国外旅游，后天发亲子旅游，等到了大后天又开始发个人旅游，而公众号的粉丝也呈现多样化的特点，即使所发内容质量再好、再全面，也很难满足粉丝的多样化需求。

处理办法：选择文章时尽量要有自己的特点，比如以亲子游为主，或以老年夕阳游为主，这样做不但可以树立起鲜明的公众号特色，形成品牌优势，还很容易吸引目标粉丝的关注，起到很好的吸粉眼睛效果。

6、广告掉粉。

广告掉粉的原因如下：

频繁发广告 ：如今公众号涨粉本来就是比较困难的事情，如果再加上频繁地发送广告.那么掉粉是再自然不过了。

处理办法：想要发送广告，也要将其放在末条，同时标题还要写清楚是“[广 告]……”；广告的数量一般以一条为好，如果想要发两条，那么图文最好要超过六条；如果是每天有规律地发广告，那么广告位置一定要一致，通过这种做法与粉丝建立起无声的默契。

发质量差的广告：所谓质量差的广告，就是指那些内容死板生硬、排版毫无逻辑的广告。质量差的广告简直让人无法直视，如果在公众号中发送这样的广告，掉粉就是可以预期的事了。

处理办法：质量差的广告最好干脆别接，要把这种广告的危害跟领导说清楚；实在没有办法必须接下广告，也要对广告进行适当修改，提高其质量后再发。

发垃圾广告：做旅游的公众号就不要发教育类的广告，粉丝人群集中在"90后"或 "00 后"，就不要发老年养生类广告，以免因定位不准而造成吸粉失败的后果。

处理办法：要根据粉丝人群的类型和特点来发送广告，分析广告对于粉丝来说有没有需求；如果对于粉丝来说有一定需求，加上广告的阅读体验性又高，那么粉丝的接受度就会增强。

7、更新时间和频率掉粉。

包括更新频率不确定和更新时间不确定。

更新频率不确定：如果公众号更新的频率不稳定，隔三差五才推送一篇文章，那么必定会引起粉丝的不满，取消关注是很正常的事情。要知道，粉丝之所以订阅公众号，就是想要了解对其有用的内容，而那些没有有效内容的公众号是很难吸引粉丝关注和支持的。

处理办法：争取每天推送原创内容，如果无法做到，也可以转载较为新鲜的内容推送给粉丝。

更新时间不确定：有的公众号运营者喜欢随机推送内容，没有固定的时间，一会儿上午发，一会儿晚上发。这种做法虽然掉粉现象不会太严重，但对于"真爱粉"来说， 定点查看内容是他们的例行之事，如果不能定时收到内容，对于他们来说无疑是一种无形的折磨。

处理办法：定时定点推送内容。网民使用微信的高峰时间在早上8:00-9:00、中午11:00-13:00和晚上17:00-22:00之间，可以结合自己的情况选择一个合适的时间段推送内容。

8、活动掉粉。

活动虽然可以帮助公众号圈粉，但活动质量却直接决定了粉丝的质量。这就导致很多粉丝在活动结束之后就迅速取消关注，因为他们并不是真正因为内容而被吸引。上述情况说明，利用活动圈粉，最终导致的结果往往就是大起大落。

处理办法：设置活动时，不管是场景还是内容都要与目标人群保持一致，争取做出粉丝可以接受的内容，然后围绕目标人群设置场景。这样圈到的粉丝，取消关注的可能就会大幅减少。例如旅游类公众号就可以在旅游类展会上圈粉，之后不断推送优质内容;粉丝看到这么好的内容，一般情况下就不会取消关注了。

9、服务掉粉。

强用工具加粉：有些公众号利用加粉工具强制加粉，视流量为第一。这种做法无视粉丝的真实需求，在加粉后很容易引发粉丝自行取消关注的现象。

后台回复不及时：如果后台不及时回复粉丝的话，也很容易造成粉丝取消关注的现象。

频繁做活动：除非公众号的定位就是以活动为主，否则总是做活动而没有优质内容推送，哪怕活动再好也无法满足粉丝的刚性需求，在这种情况下，粉丝取消关注就是很正常的现象。

处理办法：对于以上三种服务掉粉现象来说，最好的解决方法就是与粉丝进行及时、有效的沟通，并打造优质内容推送给粉丝，以此来获得他们的支持和好感。

10、竞争掉粉。

竞争对比：一旦出现竞争对手，那么大部分粉丝就会对公众号的各方面进行对比。这时小小的失误就会产生极度放大的效果，甚至引起粉丝取消关注。

处理办法：在为公众号进行定位时，最好与其他公众号区分开来，做得更细化一些，进而实现差异化竞争。

内容同质化：同个行业中的优质内容通常被多个公众号转载，造成较为严重的内容同质化现象，从而产生掉粉等不良后果。

处理办法：多尝试原创内容，有条件的话可以聘请兼职来专做文章原创；同时也可以向粉丝征稿，这样不仅可以与粉丝进行有效的互动，还能得到优质稿源，可谓一举两得。u媒

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